销售漏斗(Sales Funnel)是一种表示销售过程中客户流动的模型。它通常由多个阶段组成,每个阶段代表客户在购买过程中的不同状态。常见的销售漏斗阶段包括:访问、意向、购买、售后。
访问阶段是指客户第一次接触公司或产品,这时客户对公司或产品了解甚少。
意向阶段是指客户对公司或产品产生兴趣,开始考虑是否购买。
购买阶段是指客户决定购买公司或产品,并且完成了购买。
售后阶段是指客户使用公司或产品后的体验和反馈。
通过使用销售漏斗模型,公司可以了解客户在购买过程中的行为,并采取相应措施来提高转化率。
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