学会聆听

《与教练对话》共修课第二节 （前面的第一节其实是开营）

新旧模式对话体验。

课程背景：四人一组，其中一位作为案主提出自己的困惑或者所面临的问题，其他三位针对案主的问题竭尽所能的帮她。然后，需要进行两轮对话。

第一轮：旧模式，专家式的给出意见和建议，这个时候可能会站在自己的角度给到案主意见或者建议，也许并不是案主想要的。而且这个环节没有任何的规则限制，是一个讨论环节，相对来讲没有规矩的约束，没有一定的方法，可能案主的问题还不能得到很好的解决。,

第二轮，新模式，最厉害的地方就是有原则性的进行对话；

发问的原则：围绕案主要解决的问题进行开放式提问，交叉发问，每人每次只能问一个问题，问题清晰简短，不作解释，静默（教练的能力）和慢下来（改变就发生了）。

在整个过程当中，聆听案主的心声很重要（不打断），然后针对案主的表达，提出高质量能真正解决她困扰的问题很重要，在你提问的时候，案主边回答边思考，反复进行几次之后，问题的答案也许就在这个过程当中逐渐显现了。

具体这样做的效果好不好，能不能真正解决问题，对案主和作为“教练”角色的聆听者来说都是极大的考验，因人而异，但是方法绝对好用的。

用心聆听，认真思考，提出高质量的问题，挖出问题背后的真正答案。