工作不容易

郑重声明:文章系原创首发，文责自负，本文参与书香澜梦第97期“容”专题活动。

有人说每一个行业的水都很深，干每一行都有每一行自己的艰辛。之前在家做宝妈太多年，不知道工作的艰辛。现在踏出家门去工作了，才发觉工作真的不容易，赚钱不容易啊。

在服务行业上班，因为每天要面对不同的人，考验的不仅仅是专业的技能，办业务的能力，还有待人接物，说话销售的能力，最重要的话应急能力，危机处理的能力。

谁也不知道今天会遇到什么样不讲理、胡搅蛮缠的人。遇到得理不饶人，甚至没理但硬说自己歪理的人。比如说自己不知道就完事了，自己不知道就都是移动公司的错，一定要赔钱要个说法的用户，还在那儿锤桌子要砸东西，不停的破口大骂的用户，真的挺心累。但这就是每天要面对的用户群体，谁也不知道今天谁倒霉，谁就遇到这种用户了。

又是上晚班的一天，规定上班时间是早上8:30到下午18:00，但实际上到了下午6点，经常不能准点下班的。公司规定的，只要用户在下班前取了号子，就一定都要办完的，哪怕人家在17:59分取了号子，你也得接着服务。通常下班时间到了，轮到我的时候，总是还有三四个人等着。

这一天又是快19点了才下班的，差不多晚了一个小时。基本上轮到我上夜班的时候，都这样。不知道是不是我太倒霉了，总是遇到这么多人下班时间来办业务，还是我的业务能力太烂了，办事效率太低了，每次都拖这么久。今天不仅时间拖久了，还遇到两个疑难杂症，我还解决不了，明天早上还得请教经理，然后给用户答复。

时间过得也挺快的，一眨眼，参加工作四个月了，两个半月的实习期，上个月七月份转正了，工资还没发，不知道工资能领多少。不知道有没有三千块。

反正，七月份的错误没少犯，要扣钱扣分，做业务的成绩是垫底的，被领导点名批评了。

用户不满意，当着你的面投诉了，要么转个身就给你投诉了，然后领导就找你谈话了，质问你为什么没办好？又要扣钱扣分了。

每天上班，都有业绩指标的压力，完不成咋办？有时候说必须要完成，实在完不成，打外呼电话，去外面扫街发传单，用自己的身份证开卡办业务，用家人的手机号码办业务，留下来去参加复查会议，被领导批评。大概这就是每天工作会遇到的最坏的情况。搞多了，心里会压抑。

这个月，晚上七点左右回家的经历有点频繁，突然间，好像对这份工作有了厌倦感，还没怎么干呢，就不想干了的感觉。找找原因：因为没有成就感，挫败感太强，感觉总是吃力不讨好，白白加班的感觉，说不上来的感受……

头天上晚班，第二天很大的概率是早班，早班早上七点半开始了，七点前要出门了，晚上洗洗睡吧，不想了，明天还得早起。

不管怎样，都是自己的错，自己业务不熟悉，办事效率低，自己不会推销，自己运气不好，遇到的业务太烂，遇到的用户难搞，做的越多，错误越多，扣钱越多，被批评的越多。习惯就好了，赚钱不容易，工作不容易，有一份工作先干着吧！