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创始人的初心应该是服务顾客,而不是赚钱!

创始人的初心应该是服务顾客,而不是赚钱!

作者: OD才团 | 来源:发表于2019-01-15 09:50 被阅读0次

看到一个知名的大V在自己的视频当中坦言,自己努力工作就是为了赚更多的钱,让自己的家人生活更美好,而说这话正是面对自己的粉丝以及“供养”(请允许我使用供养,因为这位大V的收入来源就是粉丝群体)他的那些顾客,我直接的想法就是妈呀,我原来不是上帝,我就是一个移动的人民币!

在经营系统当中,企业创始人经营企业有几个直观的目的:

1、组织是我的,员工是为我服务的。我自己可以花天酒地,过开心日子,我可以包二奶开豪车,但员工就不一定要买社保,因为我才是上帝。

2、组织是我们一少部分人的,或者是我们家人,或者是我们一帮兄弟的——是我们这些主要股东的。这种假设背景之下,只有少数人可以参与决策、说得上话,花得上钱,受到信任,其它所有人都是下人,也是圈外人。

3、组织是社会的,我们本来就是社会服务的一份子,我们组织存在的意义就是为员工提供工作岗位、养育员工家人、为股东创造价值、为顾客提供服务。我们平衡员工、客户、股东、利益关联人、政府等所有关联体,我们不是独自生活于利益之外,而是社会的一份子。

第1、2类常见黑心老板,第3类常见知名企业家,如马云让天下没有难做的生意,曹德旺说如果曹家人走了中国人没有玻璃,更像周润发、比2盖次、小扎等知名企业家将自己的财富用来帮助社会弱势群体。

不光是捐钱了才叫社会责任,把自己的产品和服务做好、做得有温度、真诚为顾客着想、让顾客的生活更加美好便利、使社会生态更好——这种企业的“本位”才是一个创始人的初心。

正如毛泽东定义党的使命是为人民服务一样!

创始人的初心将使你的组织带着一种“偏见”,这种偏见就是你用自私还是利他的心态面对顾客:是钱还是我服务的对象,只有为顾客解决问题,顾客将钱投入你的收钱箱才是持久的价值!

帮助创始人正确认知自己的使命及帮助组织走向可持续性道路是OD组织发展者的职责,也是唯一正确的方向,只有利向他人,才能使组织内部的问题无限减少,组织得以健康发展!

第七会议室学研究院-系统理论图

从HR到OD的自我更新之路,这个内容正是为Hr向OD成长设计的:

成长之路:从HR 到OD |实现完美转身​​​​

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