快手为什么惹人爱？这里的“人”指的是快手的实际用户，也就是快手在三四线城的用户群体，而每个人都有分享和表达的需求和权利，回归这款产品本身，我们来看看宿华口中的快手的3个标签“记录”、“普惠”、“技术导向”，这是快手所具备的这三个特质，使它能够成为底层阶层的发声渠道，让他们充分表达自己，找到存在感和认同感，并且可以通过喊麦、微商等手段获得可观的收入，甚至达成社会阶层的跃迁。这样一款产品，让用户怎能不爱？
快手为什么惹人嫌？这里的“人”指的是一二线城市的白领或者社会中上阶层的人，不能说是快手的深度用户，只能说是来凑热闹的“看客”。他们看到的快手上大量充斥着低俗的视频，会给这些用户打上“low”和“屌丝”的标签，而“普惠”的个性化推荐算法又反过来刺激着更多低俗内容的产生，这些东西是远离看客生活的，跟社会主流价值观相冲突的内容，让这些看客怎能不嫌？
用户和看客，他们最直观的都是看到快手上的短视频和直播，而短视频和直播又可以统称为“内容‘，正如马东所说，如果内容的本质是解决人心的焦虑问题，那用户们确实是在自己的方式来表达和感受世界，并且很多用户也在努力地想红想赚钱想跨入上层阶级，当一个网红也是非常不容易的，努力工作但又看不到未来自嘲很丧的看客们又有什么权利来质疑这些用户的努力呢？
另一方面，内容到底是应该迎合用户需求，还是应该引领用户需求呢？快手上一些为博出位的视频确实有伤风化，而偏偏是这些内容能够激发用户的好奇心，加上推荐算法的助力，会让这些低俗的视频传播得更广，往大里说是会阻碍青少年身心健康发展的，快手一味地迎合用户需求，而不曾引领用户去发现更加高级的趣味，提高社会整体文化水平，从这一点上来讲，用户也确实不能让看客闭嘴。
快手可以说是一个社会的缩影，对快手的“爱”与“嫌”实际是不同社会阶层人们之间不能相互理解的矛盾，但快手始终是一款互联网产品，它并不是社会阶层矛盾的解决方案，也无法回答这么宏大的社会问题，你处于不同的位置，看到的就是不一样的快手，所以，在你的眼中，对快手是爱还是嫌呢？
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