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《非暴力沟通》第一章

《非暴力沟通》第一章

作者: 一匙春 | 来源:发表于2019-10-02 22:50 被阅读0次

非暴力沟通的四个要素:观察/感受/需要/请求

非暴力沟通的过程:

1. 什么是我的观察——留意发生的事情,只说出人们所做的事情,清楚的表达结果,而不判断或评估

2. 我的感受如何——表达感受,如受伤/害怕/开心/气愤等

3. 哪些需要导致那样的感受

4. 为了改善生活,我的请求是什么——提出具体的请求,明确告知他人,我们期待他采取何种行动,来满足我们

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