对待犹豫型顾客,要有耐心,更要有套路。给意见要肯定。
前天在店面接待了一位顾客,是个长相甜美的小姑娘,看样子像是个学生。
我耐心带着她试了很多款大衣。她都表示不满意。比如颜色不好,款式太长。。。直到所有的大衣都试了。我真的感觉到这个姑娘很纠结也很挑剔。不能把所有时间花在一个顾客身上。我便去招待其他顾客,偶尔会看她一眼。我觉得她应该会买一件大衣的。只是需要时间自己考虑。
对待犹豫型顾客,要有耐心,更要有套路。给意见要肯定。
前天在店面接待了一位顾客,是个长相甜美的小姑娘,看样子像是个学生。
我耐心带着她试了很多款大衣。她都表示不满意。比如颜色不好,款式太长。。。直到所有的大衣都试了。我真的感觉到这个姑娘很纠结也很挑剔。不能把所有时间花在一个顾客身上。我便去招待其他顾客,偶尔会看她一眼。我觉得她应该会买一件大衣的。只是需要时间自己考虑。
本文标题:总结–犹豫型顾客
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