我们经常会接到一些这样的顾客，试了几件衣服，从中有两件喜欢的，但拿不定主意选择哪一件，于是就会试很长时间。
这个星期，我接到一位顾客，她先自己拿了几件衣服到试衣间试，都不满意，就让我帮她搭配一身，我根据她的体型特点选了两身衣服给她，试过后她对两个上衣比较满意，就问我哪个好看，我说:“两件是不同风格的，喜欢的话都可以拿着。”这时一个同事跟我说:“她试很长时间了吧，我之前接过她，每次都犹豫不决，两件衣服时来试去，有时买了过后还来退换。”听后，我接着跟顾客说:“我建议你拿红色的那件，你肤色白穿红色能产生色彩对比，显的你精神，你家都是什么样的衣服多呀”顾客回答说:“基本上是白色和黑色的，我比较喜欢穿裙子”我接到:“这你可以尝试着换一种风格，本来这红色衣服搭裙子最合适的，正好你家里有可以搭起来呀。”最后顾客选择了红色的衣服。
面对犹豫不决的顾客，首先要有耐心，通过沟通来了解她的需求以及心理，她之所以犹豫，是没有人给她做一个选择和没有达到她的信任，当他产生犹豫时，我们应主动给顾客做一个决定，并告诉做这个选择的的优点。
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本文标题：犹豫型顾客
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