为了实现价值, 经理人必须既看重结果, 也看重人。
自我感觉良好的人, 才能做出优秀的成绩。
帮助别人获得良好的自我感觉, 就是提高效率的关键。
获得成功的最佳途径就是人, 是最好餐馆里的员工创造了最好的业绩。
既然一分钟就能把目标再看一遍, 我们会常常停下来看看自己在做什麽, 是否与目标一致, 不一致调整自己的工作, 这样就会更快获得成功。
我们认同80/20 目标设定法则, 也是就是说, 你获得重要成功的80% 都来自于你20%的目标, 所以我们只对那20% 设定一分钟目标, 既我们的关键任务-可能一共只有3到5个工作目标。 当然我们也会具体问题, 具体分析。
他认为一个工作目标, 衡量标准和完成期限, 应该用一到两段话说明白, 读一遍大概花一分钟, 把目标简洁地写下来, 便于查阅并能把精力集中在最重要的部分。
若于目标不一致, 反思自己的工作表现, 以便调整。
一分钟目标: 小结
1. 共同制定工作目标, 并看清楚简洁地描述出来, 明确好的工作表现的标准。
2. 每个目标都单独写在一张纸上, 并写下完成期限
3. 规定每天用几分钟时间, 重温自己最重要的目标。
4. 鼓励人们用一分钟时间审视自己的表现, 检查是否与目标一致。
5. 通过发现别人做对的事, 来帮助他们充分发挥潜力
一分钟称赞小结, 要进行一分钟称赞只要:
前半分钟
1. 及时称赞下属
2. 告诉他们对在哪里-说得非常具体
3. 告诉他们这件事情做对之后, 会让你感到多么高兴, 对整个团队和其他同事又会有多么大帮助。
4. 沉默几秒, 让他们静静体会做对事带来的喜悦
5. 鼓励他们以后继续这样做
6. 明确说明你对他们有信心并会支持他们获得成功。
一分钟更正小结
前半分钟:
1. 错误发生后立即进行更正。
2. 确认既有事实, 分析错在哪里- 要说的非常具体。
3. 告诉他们这件事带给你的感受, 以及对工作可能造成的影响, 停顿一会儿
4. 沉默几秒, 让他们审视所犯的错误
后半分钟
5. 告诉对方, 他们的实际能力比这次表现出来更强, 他认为他们很不错
6. 告诉对方, 你对他们有信心, 仍然信任他们。
7. 更正过后, 整件事就过去了。
我最好的投资就是把时间花在人的身上
人们行动的最大动力来自于结果的反馈, 大家都知道自己干得如何。 套用一句老话: 反馈是成功的前奏。
每个人都可能成功, 有些人貌似失败者, 但人不可貌相。
拿出一分钟, 重温你的目标, 审视你的工作表现, 看看你的行为与目标是否一致。
训练成功者最重要是发现他们做对了的事情一开始也许只是大概做对, 接着要逐渐引导他们做的越来越完美。
一分钟更正为什麽有效:
1. 反馈应该是即时的。
2. 更正的一方可以接受反馈信息, 每次只更正一个行为, 才会让人觉得既公平又明确。
要把一个人的行为和自身价值区分开。 指出行为上的错误, 别贬低对方的人格, 最后再肯定他们的价值。
网友评论