负责到底

作者: 静盼花来开 | 来源:发表于2020-06-14 23:01 被阅读0次

前天接台电脑,主板坏了,于是给客户说明情况之后:客户同意换块新的,价钱也谈好。

当新的主板拿回来装好,发现没有PCI插槽,一般家用电脑基本上不需要,但她这台机子是用来雕刻用的,就是要接其它设备,所以需要PCI插槽,来插那个卡。

于是又给客户沟通、解释,重新换,但新的没有,因为这种主板基本上淘汰了,只有一家生产这种新板,就是没有PCI插槽,所以只能换旧的

昨天带孩子出去玩,安排表弟去拿,结果他说没时间就没拿,也没网上订一块,等今天回来,客户一直在催着要用

今天我们回来的有点晚,又让先生从附近的电脑城去拿,电脑城毕竟只有那一二家卖二手货,所以拿不到一模一样的,只拿到能上cpu 的其它款,又要加独立显卡,而且是块大板,他当时也没想到客户机箱是小的

拿回来我就急忙去测试,测点怎么去安排,发现主板太大,机箱装不下,真是不顺啊

那怎么办呢,家里有闲置的机箱,又给客户沟通,帮她免费调个大机箱,她的还给她(记得刚好她还有一台主机,开关坏了)

换个主板,搞得这么麻烦,先生说:“不行,就别给她修了”,可我觉得究竟接了,就要负责到底,客户又不是说很难说话,这不行那不行的,她的目的就是想把电脑修好,等着用

我的目的也是把电脑整好,赚多赚少也无所谓了,毕竟都想解决问题,麻烦就麻烦点吧

于是换机箱,里面一套拆下来换到另一个机箱。这些都好操作,关键她们搞雕刻的,还要装那个雕刻软件,但这个软件有要求,听说只能用xp系统

我把xp系统装上之后,鼠标用不了,键盘灯亮没问题,可网卡驱动也没装上,导致根本无法操作

xp系统说实话已经淘汰,可有想老机器就识别老系统,估计机器系统比较老,不支持w7、w10系统

不行,只能又换另一个版本的xp,鼠标依然不行,真是不顺心呀

于是试w7的,装上都很正常。等着客户远程让别人装雕刻软件试一下,看行不行啦

希望他们雕刻系统升机了,能识别w7版本,要不又要折腾了

你看钱难赚吧,换块板折腾出这么多事来,虽然众多麻烦,但我依然希望帮客户搞定,对他们负责到底,不能因为麻烦就说:“唉呀,这钱我不赚了,你到别处吧”

没有这样做生意的吧,反正我不会,除非客户不愿意在我这边修了

答应的事就努力做好,争取让客户满意,自己也满意才好,你说对吗?

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