在知识服务行业里什么样的员工能够取得成功？

我是来自弗兰克写作团队——素材收集营的一樽江月。

写作从来不是简简单单的表达，写作是创作，写作是刻意训练。

今天是我刻意收集写作素材的第17篇。

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1、真正的所谓经验，是不会写在说明书、教科书或者手册里的，数据无法证明，搜索引擎也查不到。

有点像菜谱中的“盐少许”......这个少许到底是多少，可能炒够了足够多的菜才能知道......但你可能并不能一时间表述出来。

2、吴军：一件事情，做到50分需要常识，做到90分需要技术，超过90分需要艺术。

真正的高手都是艺术家，他们的水平优势不在技能上，而在分寸拿捏的感觉上，它无法量化，无法传授。

3、要成为一个高手，没啥捷径，只有像人工智能一样去深度学习，靠实践喂养，只不过，人是综合的成体系的“是什么为什么怎么办”的寻根问底式学习。

4、巴菲特在答北大学子里说，你要利用市场先生（Mr.Market）的疯狂或愚蠢，而不是被他所影响。一个伟大的投资者从来都是冷静地思考，不会被市场搞得浑身躁动不安。

5、认知：首先认知不是聪明，认知是见到了你从来没见过的东西；

其次，认知也不是信息，没见过的东西得和你自己原先的东西拼接处一个更大的解释世界的框架，这才是认知。

还有，认知也不是单纯的知识，它必须付之行动。

6、手艺：手艺是啥？就是天天做，重复做，然后积累出来的认知，无法言传，只有功夫到了才有。

最近心理学家武志红说，这叫穿过身体的知识。向着具体的目标，找具体的解决方案，把具体做的事儿变成自己的手艺。

索罗斯通过综合运用四种知识（客观知识、主观知识、共享知识、感觉知识）来做决策和交易，既是不断磨练手艺的过程也是不断实现认知升级的过程。

7、在知识服务行业里什么样的员工能够取得成功？

（1）全力得打磨自己的手艺，去做一线工作，成为手艺人，知识服务你需要每天干，才能保持这份手艺。手艺就是让知识穿过你的身体。

（2）学会自行定义任务，主动前往推动的能力，周围的一切都是能够利用的资源。

（3）应该有一个支持别人成功的本能。帮别人把事情做成，也强化了你在公司的存在感。

8、罗胖理解的服务

（1）你要有同理心，知道对方需要什么。但是最难的是自我克制，避免炫技。我们做的不是产品，是服务业。

原来的《罗辑思维》节目就是这样，本来十分钟就可以搞定，但是因为节目需要，我需要说五十多分钟，也就是炫技。

（2）傅盛说过，过去的管理提供秩序，现在的管理提供认知。

我们要让我们公司的员工具有终局思维的认知，终局思维就是说，看最后会演化成什么样，来布置中间我们做事的步骤。

9、总有一天员工会离开公司，那么员工就应该本着为自己的手艺打磨而工作。

10、[20-40-60法则]：20岁时，你总在担心别人是怎么看你的；40岁时你觉醒了，我才不管别人说怎么想的；60岁时你才发现，根本没人管你。