专业能力很重要。工作做得好不好?质量高不高?价值大不在?关键就在专业能力。
市场竞争激烈,面对客户和汇报对象,你如何能将你的价值和优势说清楚,并让对方能够听明白,这就需要有表达能力。
因此,工作汇报通常都是由表达能力好的人去汇报,而不是专业能力强的人。
表达能力,包括口头表达和书面表达,这里主要说一说口头表达。
好的口头表达,要有侧重点。
不管是平常聊天,还是工作沟通,说话一定要有重点,表达的目的一定要清楚。否则,别人听你说了半天,还不知道你要说什么。
侧重点可以是以下四个方面。
- 选重要的讲
和客户沟通,或向领导汇报,一般时间都有限。因此,一定要选重要的说,一次不要说太多主题,选三到四个重要的主题就可以了。否则,很可以因为重点不突出,反而带偏了主题,达不到预期的目标。
- 选能讲清楚的讲
有的主题可能比较复杂,需要进行大量的说明和解释。这样的主题就不适合拿出来讲。因此,一定要选那些能讲清楚的主题来讲,这样对方才能明白你的价值和贡献。
- 选有特点的讲
有些东西,你有,别人也有,讲出来就平平无奇,不会给人留下深刻印象。因此,一定要选择有特点的主题来讲,这样才能给别人留下深刻印象,才会记住你。没有特点或独特之处,宁可不讲。
- 选对大家有利的讲
讲的主题,一定是对大家都有利的,或者说是大家都关心的。否则,你讲的主题和大家没有关系,别人也听得心不在焉。
好的口头表达,要有对象感
讲说一定要看对象。不同的对象,有不同的背景和关注点。同一件事情,面向不同的对象,讲法也不一样。用老话说就是“见人说人话,见鬼说鬼话”。一个方面要用对方能听懂的话去讲。另一个方面就是要讲对方关心的内容。
网友评论