在保险运转的整个过程中，理赔是一个必须要考虑的极为重要的因素。买了保险却不能得到理赔，那一切都是浮云。所以理赔条件就是客户必须要认真比较和思考的关键因素。那么什么样的理赔条件对客户最有利呢？当然是没有理赔条件。这显然是不可能的，因为保险公司并不是慈善机构。那么尽可能低的理赔条件就是对客户最有利的了。
仅就寿险而言，大都会可以说是国内理赔条件最低的保险公司了。在这里寿险的理赔条件只有三条，而其它公司除了这三条之外还会有其他的条款。如果非要举例的话，那就举酒驾的例子吧。据我了解，其他保险公司对酒驾有着严格的理赔限制。即，如果是由于酒驾而造成的风险，保险公司是有权拒赔的。这个几乎形成惯例的规定被大都会打破了，在大都会酒驾、醉驾、甚至是毒驾造成的风险不会影响客户的理赔，换句话说这些情况下大都会都会进行赔付。我们暂且抛开赔付这件事情不计，单就从人文关怀的角度来说，这家保险公司的做法就符合我对保险价值的认知：保险最大的价值就应该体现在对人的责任，而不仅是对保险公司利润的贡献。还回到上面这个例子。酒驾已经对当事人及其家庭造成了巨大的伤害，如果保险公司还拒绝赔偿，那就是伤口撒盐，毫无人性可言。当然，有人硬是把这种人性化的理赔条件看作是鼓励酒驾、醉驾，那只能说这个人心理有问题。也因为理赔条件设定较低，那么保费相对高一些也是理所应当的，毕竟保险公司也要赚钱。
需要提及的还有一件事：大都会重疾险的理赔条件在国内外是有区别的。在国外理赔条件也是同样的三条，而在国内则与其他公司基本一致了。据说大都会刚刚进入中国时，重疾险的理赔条件也是三条，可是国家为了保护国内保险公司，强制性地要求大都会作出适应性的改变，这就导致了寿险和附加的重疾险理赔条件不同。站在国家发展战略的角度看，国内相关部门的做法无可厚非，但如果站在消费个体的角度来看，这个事实真让我无话可说。如果这是事实的话。
从程度上说，大都会的理念让我认可和理解了这家公司所作所为的基本正义性，我也认清了防控风险的重要性。因此我愿意付出努力去为我的亲朋好友推荐，而不去顾虑他们的眼光，不去顾虑他们会否把我当成只想在他们身上赚钱的人。
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