近三年以来，我一直有一个梦想，就是基于自身工作，对LTC交付流程的实践进行系统性总结。在前文，也曾壮志豪言要完成这一工程。
今天在忙完事务性工作后，突然发现没有一件事情可以用来作日结，80%的时间都花费在无价值的管理上。在接下来的篇章中，我将分模块，对LTC交付之路进行归纳总结。我不能确保自己能写多好，但求于心无愧，于人生无悔。
LTC（Leads To Cash）是指从线索到回款的企业交付流程。他直面客户，是为客户创造价值，让客户最有感知的流程之一（除此之外还有ITR售后流程）。初识LTC，源自企业的4大项目重构（很遗憾没能亲自参与这场变革，只能从后续工作的点滴之中，管中窥豹）。深入了解LTC，是在Z导师的谆谆教诲之下。
LTC向下可拆解为LTB、BTO、OTD、DTC4个子流程，其中：
1、LTB又叫标前流程（商机→中标，交付源头，也是价值挖掘最大的地方，涉及商机管理、标机选配、订单准入，需求解读等）；
2、BTO又叫标后流程（中标→下单，价值挖掘次要阵地，涉及售研前置，寻源前置，方案选配、降本选配等维度）；
3、OTD又叫交付流程（下单→交付，当前大多数企业的业务阵地，核心体现企业的精细化管理水平，包括下单选配、订单评审、产能均衡、自动排程等）；
4、DTC又叫回款流程（交付→回款，价值回收，涉及客户信用管理、财务应收/预收/坏账/呆滞、订单关闭、合同收尾、ITR连接等，当前这块深挖不足，亟待完善）。
而LTC流程改造的核心，可以用12个字概括，那就是前端防杂、中间防乱、后端减重。
Z导师曾经在总结LTC卓越交付之路时说过【汝欲学诗，尽在诗外】。当时不知道这句话的意思。结合本月初对交付的理解，让我茅塞顿开。
LTC流程变革的本意是要实现快交付，但是怎样才叫快交付，不是说我们订单交付周期越短越好，而是说我们能深刻理解企业战略与经营需求，在客户需求的时间内及时将产品交付到客户手上。
而决定是否在LTC流程上进行变革的基础，是围绕客户需求的企业组织能力再造。正如许多问题的改善，不在于问题本身；如果把交付放到企业战略中，以整个LTC来审视，我们会进入崭新的天地。
诚然，近几年我们在ITC上进行了大量的实践和探索。从商机管理到仪表下单，从售研前置到寻源前置，从标机选配到GATP....，从SOP检讨到企业飞轮，LTC流程再造已初具全貌。非常感谢SX这个大平台，这既是一个艰辛、具有挑战的变革之路，也是一场振奋人心，甘之如饴的成长之路。
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