续前篇,制单只有借鉴仪表下单,结合新思想,推按单设计(ETO)→选配制单(CTO)的模式转变,才能杜重错。
这里将设计研发与制单研发融为一体,但是其职责不一样:
设计研发:主要负责标准化模组开发,通过校核后存入数据库。销售投标、技术对接阶段,通过对标准模组的组合选配,形成SKU(标准产品),对SKU进行动态管理;
制单研发:在制单环节,结合经营需求与客户需求,在SKU基础上,选配制单,这里有3大类场景:
1、标品:直接调用投标SKU对应的BOM及图纸,无需改动;
2、标品+标方:该场景是投标与技术对接后的SKU存差异,但是这种差异又是标准方案。因此在制单环节,要结合标品与标准方案进行重新选配,生产新的SKU,调用对应的BOM及图纸;
3、标方+非标需求:这种场景对于定制化企业而言占比较高。既客户需求定制化程度较高,虽然是标准化方案,但是无SKU可以选址,常见于某个模组有特殊需求。这时候,需设计研发参与进行详细设计,完成校核后生成标准模组沉淀进数据库,便于下次应用。
以上是职责权限的变化,对比流程的变革,将原先的按单设计按场景拆分为标准流程和特殊流程:
标准流程:基于标品+标品&标方的制单选配,适用于品牌柜、返单、需求完全可匹配标机、标模的情形。销售下单后快速选配生成BOM及图纸,对比原制单,效率↑2倍,制单周期从5天→2天;
特殊流程:基于标方&非标需求的详细设计+制单选配,适用于新品、新行业首单及变更订单。相对而言,制单周期较长。配套组织能力,基于LTC全流程,这块又有3个层级的业务:
1、常规(制研协同):中标到下单周期极短,在销售下单后才进行详细设计,考验组织的快速响应能力,制造模块前置介入参与;
2、进阶(售研协同):中标到下单周期适中或较长,与售研前置专项打通(前文已详述),研发设计前置标后,由售前下达对接单,研发预制BOM,销售下单后,系统自动调用;
3、高阶(销研协同):中标到下单周期适中或较长,设计研发由标后前置标前,投标阶段结合商机率参与设计,存入标准库,下单后调用。
以上是基于业务与流程的变革,除此之外,在制单环节,还要进行组织的配套建设及绩效的变革。
在组织上,有两大模块需进行配套:
售前:由一刀切的售前技术对接,切分为取单售前和转单售前,取单售前主要是用SKU标品去对客户进行技术引导;转单售前,主要是标准化、物料选型与制图,基于投标方案对客户需求的解析,确保精准;
研发:由一刀切的设计研发,切分为设计研发和制单研发(工程);成立标准化室,设计研发主要负责标准模组的设计与沉淀;制单研发主要负责工程制单,下单后选配。
在绩效上,主要是配套CTO模式,由制单周期、开发及时率、物料重用率等转变为标模引用率、标机引用率、标模覆盖率、SKU数及差错率,植入对应模块经理的KPI,牵引落地。
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