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第一节 老人的需要和担忧

第一节 老人的需要和担忧

作者: 易卜生生 | 来源:发表于2023-01-01 18:39 被阅读0次

    骆宾王的《滕王阁序》中写道:“闲云潭影日悠悠,物换星移几度秋。”,中州人物风云变幻,最终一切归为平静。穆紫峰虽说是紫山禅院的穆院长,其实更多的就是一个禅院服务提供者,因为这个院长手下既没有副院长,更没有任何工作人员。

    因为紫山禅院负责旁边道观的日常维护,所以穆紫峰的工作就是定点给道观开门、锁门,然后进行打扫维护而已。紫山道观属于新建的道观,虽说有一定的历史,但是来访的游客较少,大部分都是中州本地的善男信女,自然香火钱几乎没有。另外来的老人居多,年轻人很少,小孩子都是被老人带过来的,属于爬山娱乐型。

    道观现在没有来挂单的道士,自然也没有收入。如果紫山禅院没有任何收入,那就无法维持道观的日常开支。穆紫峰就开始琢磨眼前的这些善男信女,需要为他们提供服务,然后维持道观和禅院的正常运转。

    服务不能凭空想象,穆紫峰决定还是从老人需求出发。虽然穆紫峰和李航已经住在一起,实际上穆紫峰就是一个挂名而已,俩人各过各的日子。尤其是穆紫峰住在禅院,这跟李航的生活很冲突,她还在市中心住。现在要做调查,穆紫峰还得求助李航,她做过产品销售,所以很清楚市场调查内容。李航极不情愿地为穆紫峰设计了一个问卷,要求他抽取100个60岁以上的老人进行需求调查。

    老人们闻听穆紫峰要为他们服务,非常开心,都很配合他的问卷调查,结果不到一周时间,就有200位老人填写了问卷,其中有40位老人眼睛不太好,都是口述之后由穆紫峰代为填写。经过统计整理,穆紫峰发现老人的需求还真是与自己想象的不同。

    在生活照料方面:70%的老人表示日常生活自行照料,30%表示由子女、家人照料。由此可见老人基本上都可以自理,而且即使有他人照料,自己基本生活没问题。只有8%的老人是完全不能自理,依赖他人照料。

    在经济来源方面:78%的是老人有退休金,19%的老人是农村户口,由子女出资供养,但是还有3%的老人,没有子女,也没有任何经济来源,靠出租自己的房屋或农村土地获得微薄收入,仅能维持日常吃饭开支。

    在精神生活方面:28%的老人感到精神生活丰富,48%的老人感到精神生活一般,仍有24%的老人感到精神生活贫乏。老人们对精神文化方面的满意程度较低,他们对精神生活还是很需要的。

    在融入现代化方面:经常使用智能手机的老人占51%,表示偶尔使用智能手机的老人占25%,有24%的老人从不使用智能手机。即使智能手机的老年人来讲,主要还是以简单的打电话、微信聊天和看抖音、快手等短视频为主,占比分别达到85%、81%和72%。网上购物的老年人占到三分之一,而对于操作较为复杂的网上看病、网上学习、网上订餐、网上打车等智能服务功能,老年人使用则相对较少。

    在担忧的事儿方面:老人有七怕——怕死、怕病、怕孤独、怕被骗、怕花钱、怕失眠、怕无用,但是所有老人都选择了怕死、生病和孤独。

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