上周参加了生活一部组织的礼仪培训,对于礼仪虽说在大学里修过两门两门相关课程,但是这次马老师的礼仪课程让我有新的收获。
首先马老师讲述了礼仪的概念,并举例讲述细节化的礼仪,例如:女士需在自己的手包里备一双丝袜,避免丝袜被不小心钩花而失礼于人,这点是我在以往的礼仪课程中不曾学到的。接下来的课程中,马老师还亲自示范并指导大家练习优雅的站姿以及坐姿。
时隔8年再次参与礼仪类的培训,让我获益匪浅。虽说我在日常工作中,做的并不是做窗口服务一类的,但是我作为物业管理公司的一名员工,我代表的不仅仅是自己,参与此类的培训提高自己的礼仪修养,有助于提供更好服务,带给用户更好的感受。除此之外,礼仪还广泛存在于我们的日常生活当中,不管是接打电话,还是拜访亲友或是临行话别都会涉及到。因此礼仪的重要性不言而喻,学无止境,努力提高自身的礼仪修养,做更好的自己,做更好的物业服务人!
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