D13：组织经验萃取萃取的到底是什么？

        在上文中，我们提到，组织经验萃取被众多的企业和组织越来越多的接受，其主要原因是这种工具本身的变现能力较之于其他课程要更强，与企业的业务贴近度也较之于其他课程更紧密。那么很多人都会有新的疑惑，经验萃取的针对对象到底是什么？说的再简单一些，组织经验萃取萃取的到底是什么？

万箭齐发，只要最佳实践

        毫无疑问，组织经验萃取的对象肯定是组织的经验，可是组织经验本身就是一个很广的概念。这个广表现在两个方面：一是数量上来说，组织在运营的过程中，时刻都在产生着经验，所以经验的数量是很庞大的；二是质量上来说，组织在运营中所产生的这么多的经验，并不是所有的都是正确的、积极的和值得推广的，占很大一部分的恰恰是我们做的不对的，需要借鉴的错误经验。所以从这两个方面来分析，我们组织经验萃取的对象应该是组织中那些值得被学习和借鉴、有推广和复用价值的优秀经验，用一个词语来概括，我认为就是“组织的最佳实践”。

        用一句话去概括我们的分析，那就是组织经验萃取研究的对象是组织的最佳实践。这里的组织最佳实践用官方的定义来说的话，就是来自于组织之中的，可以使组织的生产和管理的结果不断得到提升的技术、方法和工具。这样的最佳实践才有价值进行推广，才有价值进行复用。

组织最佳实践

        那么组织中对于最佳实践的学习都有哪些来源呢？是不是非得通过经验萃取的方式不可呢？这里我们给出组织最佳实践来源的二维矩阵图，来说明组织最佳实践的来源都有哪些。

组织最佳实践来源矩阵

        从这个二维矩阵中，我们依据组织最佳实践的来源（外部还是内部）和最佳实践的产生时间（现在还是过去）两个维度将组织最佳实践的来源分为四种：

1、图书：产生于组织外部的过去的经验，我们可以通过优秀的体系化的书籍进行学习获得。

2、复盘：产生于组织内部的过去的经验，我们通过复盘全过程的方式进行学习获得。

3、萃取：产生于组织内部的现在的经验，我们可以通过萃取的方式进行学习获得。

4、跨界：产生于组织外部的现在的经验，我们可以通过跨界学习的方式进行学习获得。

        通过这样的分析，我们会发现，对于最佳实践的学习，因为时间和内外部条件不一样，仅仅只有其中的一部分是需要通过经验萃取的方式来整合、概括和使用的。

D13：组织经验萃取萃取的到底是什么？

        江鸟总结：组织经验萃取的研究对象就是组织的最佳实践，因为只有最佳实践才有提炼总结、推广使用的价值，也只有最佳实践才能够帮助组织改进工作、提升业绩。但并不是所有的最佳实践都需要萃取而来，我们通过二维矩阵图会看到，从两个维度的划分，我们至少有四种最佳实践的来源，分别是图书的学习、内部的复盘、经验的萃取和跨界的学习。我们经验的萃取就是要萃取当下发生的内部的优秀的经验和做法，将他们整合、提炼和概括后为组织推广使用，减少组织的经验流失，提升组织价值。