第三章【整合方案重实效】是信息量非常大、非常烧脑的一个章节，一共有三个部分：
1-萃取方法，让内容更有效
2-搭建结构，让内容更好记
3-量化成果，让内容可衡量
一切都是围绕着作者的核心观点：解决问题的课程才是好课程。
首先，在萃取方法这一节，书中谈到了访谈专家、借力标杆两种方法。
一个企业在发展过程中，都积累了不少属于自己的经验，经验的管理与传承正是企业能够持续发展的基础，而经验管理也正是企业知识管理的重要部分。
一个培训师在进行组织经验萃取时，首先要找到企业中的业务专家进行访谈，访谈分为四个步骤：
1、收集素材：组织内部的优秀经验的收集途径有三个，一是内部资料的收集，二是工作现场的观察，三是访谈业务专家。访谈业务专家的目的是挖掘这些优秀管理者和专业人员脑中的“知识地图”，提炼和萃取经验。而如何判断哪些人是业务专家，还有三个标准，那就是具备实战经验，具备优秀业绩和具备自我复盘能力，满足这三个条件的人就可以作为经验萃取的主体。
2、实施访谈：首先在访谈前要做准备工作，选择适合的访谈方式，例如在访谈形式上就可以选择一对一、一对多和多对多； 还要在访谈前做好计划，准备访谈所需要的工具和资料，这样才能开展一次完善的访谈。在访谈的过程中，培训师往往要扮演一个主持人的角色，能够对访谈中的知识与经验进行有效地梳理总结，同时还要像教练一样启发引导业务专家把大脑中的隐性知识与经验发掘出来，表达出来。
在访谈业务专家时，并不是天马行空似的谈话，而要抓住四个关键点：一是针对本次的主题，专家的成功经历案例要具体完整，时间、地点、人物、行为、情感和结果都要包含在内；其次引导专家提炼关键环节与关键行为，并要阐明原因； 第三重现问题于当下场景，引导专家挖掘隐藏在大脑深入的解决方法； 第四要了解普通员工或新手在遇到此问题时容易犯的错误在哪里，如何避免？
3、整理萃取：从理论方法和实际案例素材两个维度来提炼升华流程步骤、方法和工具，这个内容中，邱老师提供了很多示例给读者以直观的感受。
4、验证审核：萃取业务专家经验的假设是 成功者是可以复制的，能力素质模型的研发也是基于这个假设，但真正成功的结果肯定不仅仅是归功于个人的能力，还需要许多客观条件的支持。所以有时在萃取成功经验的时，也要分析失败的原因，只有这样才能保障萃取出来的方法更加有效。正因为如此，培训师在验证被提炼出来的经验时，要验证方法和技巧的针对性和概括性。
第二种萃取途径是借力标杆，引入外部经典实践，有两种方式可以使用：
1-直接借鉴法：采用直接借鉴法的前提是方法必须与问题匹配、同时配套教学和课后实践工具。书中以OJT为案例，详细说明了直接借鉴的操作方式。
2-间接借鉴法：不是每个问题都有成熟的对应方法，但也不是每个问题都需要重新“造轮子”，有时候改一改现有的轮子也是一种解决问题的方法。书中以一门营业厅的课程为例，从增加体验环节、完善销售动作、补充实践技巧三个方面，展示了间接借鉴的操作方式。
无论是直接借鉴还是间接借鉴，常用的收集资料也是有主要渠道的，阅读经典书籍、日常培训及学习积累、各种网络资源都可以找到借鉴的标杆。
接下来，在搭建结构这一节讲到了设计逻辑严谨的层次结构和包装出形象生动的内容。
一个逻辑层次清晰的课程是需要精心设计出来的，要遵循三个原则、可以使用四种常用的逻辑关系以及在前置内容里完善核心结构。
1-三个原则：不多、不少、不重复。每个标题都有存在的必然价值，同时又是能够解决问题的要点，之间也没有任何重复。
2-四种常用的逻辑关系：按流程设计结构（单向流程、循环流程）、按元素设计结构（依据方法建立结构 、依据问题建立结构）、按线索设计结构、按关系设计结构
3-用前置内容完善核心结构：前置内容就是我们所说的引言，放在开篇讲授，主要是体现课程中关于方法的定义、解决问题的价值和解决问题前需要了解的知识。
一个形象生动好记易用的课程更需要高超的设计水平，包装课程内容常用八种方式：
1-英文组合：常用英文单词的首字母连在一起，形成一个英文组合。
2-汉字拆分：这是更适合中国人的理解和记忆习惯的，例如书中兴趣的“赢”字的例子。
3-成语改编：一是可以是用成语意思来进行联想，也可以拆分、加标点等方式来改编
4-借喻类比：运用生活中的事物和情境进行类比，帮助学员理解课程结构或内容。
5-心法口诀：读起来朗朗上口，能够帮助理解和记忆的一段有规律的文字。
6-二维矩阵：也就是我们经常使用的四象限法
7-颜色分类：六顶思考帽就是最好的例子
8-诗词改编：这种方法让课程结构变得生动活泼，又能够增强学员对于课程内容的兴趣。
第三节是量化成果，让内容可以衡量，包括两部分内容：表现目标，让培训效果显性化，二是配套工具，让教学内容可以落地。
首先，课堂表现性目标是对课堂环境中学员能完成什么的详细描述，有助于学员确认培训后应得到的结果，也有助于学员和培训师对培训过程做出客观评价。与我们之前定位的课程目标是不同的，课程目标是宏观的教学目标，是对学员在应用情境中可以做到什么的陈述，而课堂表现性目标是学员在学习情境中可以做到什么的陈述。
1-课堂表现性目标的制定是有原则可依的，要做到“当堂能实现”和“当堂可检验”。能实现是在课堂上可以实践，可检验是要有一套标准和工具进行验证。
2-课堂表现性目标要有四个要素-ABCD法则：
Audience--对象，谁
Behavior--行为，做什么
Condition--条件，什么条件
Degree--标准，做到什么程度
3-课程表现性目标的参考格式
4-课程表现性目标书写前的三种分析：学员特点、学习场景、应用情境
其次，配套工具的主要价值是作为课程内容的一种外部储存形式，可以帮学员回忆课堂内容，助力学员运用所学内容来解决工作中的实际问题。常见的配套工具有三种：
1-工具表单
2-学习卡
3-流程图
这一章最明显的特点就是“培训师指导手册”，把知识弄懂，把丰富的案例看会，接着进行实践，“绩课”的形象已经呼之欲出了。
加油吧，紧跟训练营的步伐，胜利就在眼前了！
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