沟通三板斧

沟通三板斧

找到对象感

“对不起”替换“不好意思”

这两个完全不同

对不起～对象是这个失误或者是小犯错的对方，你，我，他

不好意思对象～这件事我做的不好，有点难为情，犯错是自己

对象感是沟通中非常重要的一个事情。

比如说～目中无人，眼中没有对象。眼睛，思维只有自己。这叫没有对象感。

培养的对象感：所谓的同理心、共情→跟对象感有非常强烈的关系。

给建议使用“对不起”代替“不好意思”。

该说就要说。

如果对“我爱你”这类词汇说不出口，“对不起”这词汇多说，坦诚的承认自己的错误。→不丢人

记住沟通中经常好用的关键词

用这些词开头：

如果、万一、

李老师如何让学员注意他，提高对他的信任度

他统一回复：请在你表达的观点前面加这么两个字～如果

例子：

如果大家按着我的方案去规划，接下来成果会不一样

“如果”这词给大家建立想象的空间，提到《战国策》厉害的策士都会先把他的沟通对象带到一个场域和情景当中，在情景当中构建真实，如果构建的情境真实，那么对象就会认可他的观点，接受说服。

“如果”可以让一场沟通，变得聚焦在你身上，开会，发言多使用这个字，当然你已经很成熟这种思维

使用范围：沟通比较弱的地方

对于强势的一批人,可以考虑“万一”

因为好多是有头有脸，所以他们经常会陷入这样的沟通误区

不是他们居功自傲，而是听不到实话，好像耳朵里面都是正面消息，没有什么让他们觉得紧迫感。

提有关公司建议的方案用“万一”来做开头

例子：

万一我们做的不好，那咱们企业明天就意外着关闭和倒闭。

万一这个事也能影响在做所有人。

想听实话用“万一”

想要别人听你用“如果”

“下一次”

我要说什么，他说这句话，我下一句要接什么，让脑子有一种紧迫感

反过来

下一次他要说什么，要对对方的语言有一些预测和预警

分两头：

如果对方接下来会说一些恭维的话，让你觉得很开心但也不至于很膨胀。

反过来，如果对方说了一些难听的话，自己心中大概有一个预演，这时候心中也预测到，不会直接把负面情绪调动起来。

当你不敢沟通时，想一想我下一次，我还有没机会吗，如果没有机会，是不是过了这个村就没这个店，还等什么，赶紧上说吧

这里包括表白

第四点：

当你不知道找谁说，你要想下次我能遇到谁，闭上眼睛依次沟通，能找到谁就找到谁沟通，当然得保证这些不会对生活产生问题

该去沟通，交心一定要把语言表达出来。

很多说不完的话放心里是一个非常大的伤害，日积月累会变得敏感，自己会变脆弱。负面语言太多稍微听一个刺耳的声音那个应激反应就会被调用起来。跟你吵架

对于青春期孩子沟通，听他。

第五点：不知道聊什么，我回想，我说什么，他才会开口。当要买单时，快要离开时，这时候可以这么说，我今天其实还有一个很重要的事情还没说，做一些挽留，调整。

当对方保持沉默时，你可以说“你现在不想说没关系，明天同样的时间我还在这里等你”

在聊不下去时，要想我要怎么说，他才愿意开口，调动自己的聪明才智去想一想这些问题

第六个：当结束时想一想，我下次会怎么说。

每一场沟通你都要为下一场沟通做一个预告。

比如说：有机会我会好好跟你请教，下次见面你多跟我聊聊一些。为下一次沟通做一个预告。

做完沟通后做一个简单复盘

回想一下哪个点他显得比较敏感，其次他做的哪些话让我敏感，这些东西在下一次沟通都要去规避

“推卸责任”

第一：会让这场沟通失去意义

失去一切与他谈话的机会

还有一种情况：对方说，跟你说没用，你管不着。这时候要逆向思维。

当别人这么说，我们应该主动接受责任。

应该这么说，我能做到的我肯定做到。

你帮我说说情况，我去帮你去找能够解决的人。

当你推荐责任时.还有第二个坏处，这是一种不尊重的表现。

推荐责任是一种不尊重的表现。

当对方主动跟你沟通时，是证明他对你是有期待的，如果说你问别人，是毁掉对方对你所有期待和幻想。

更深入一点是在毁掉对方的自尊心。如果确实不感兴趣，或者真的不想沟通，可以使用礼貌语言。好的，先这样，谢谢。

除了不尊重之外你是在逃避，甩锅。比如说你不想成为我的员工，我的男朋友。

一个人经常逃避，也就非常难取得别人的信任和关注。

推卸责任某程度上意味着一种拒绝。意味我想跟你保持距离。

反过来，对方开始跟你开始展开这个方向沟通时候，实际上他想要通过这样一种帮忙，产生更近的链接。

“责任”某种程度等于信任，别人给你的信任再多都不嫌多，勇于接受人际交往当中的各种挑战

同时负责不等于控制。你给别人提供的责任越少越好。

聚焦对方真正给对方带来正面的结果事情。这时候给对方责任，然后产生双赢

在沟通中去把握那个度，去改变能够改变的地方。

而不是幻想那些你根本把握不了的事情。

在沟通中终有人想要通过语言让对方跟我关系变得不一样。其实往往不太可能。一个人改变一个人需要付出很多的代价。

学习沟通，重点不是通过沟通改变别人，去怎么改变自己。

【一点感悟】

这三天体验营：直播课收获

第一天：人内关系与外关系沟通牢记李老师的十六句顺口溜。

第二天：可以把人遇到沟通出现问题画做一个三角形，遇到沟通问题，是需要C介入呢，还是寻找一个共同事情D来通沟。

第三天：将聊天中多用“如果”“万一”“下一次”词汇让自己沟通更吸引人，更得到别人信任。多用“下一次”让自己说话更经过大脑大脑。

思启收获：

什么是尊重：尊重就像空气一样，当他存在，你没感觉，当他不在，你立马跳出来。

尊重不是说按你说的做，而是我们一起做。

成长心态与匮乏心态：取决自己的选择认知。

这里去看老师说的“倒田洋七与外婆”故事。

长劲鹿的沟通法则~也就是非暴力沟通四个核心。说事实，说感受，讲需要，提合理要求。

牢记沟通三个目标意义：

为自己，对他人，为双方创造什么共同目标。

直播课收获：对grow 模型又进一步的了解。

划重点：

感谢遇到班班，热情又有温度又细心。

学姐其实应该叫老师。坦率又真实又认真。

最后一句：用论语说“君子求诸己，小人求诸人”。与其改变别人，不如改变自己。