读书「高绩效教练」

什么是教练？跟顾问和老师有什么区别？

顾问的目的是解决问题，老师的目的是作为榜样教授技能和知识，教练的目的是帮你发现问题。

教练最关键的任务是什么？

1. 培养觉察力
   1. 觉察力是知道自己周围在发生什么的同时意识到自己在做什么。
   2. 提高觉察力的一个方法是更细致的提问，相较于「这朵花是什么颜色」的问题，「这朵花是什么色系的红色」「这朵花一直都是红色吗」「这朵花为什么是红色的」等利用5W1H 方法拓展的问题能有效提高觉察力。
2. 激发责任感
   1. 这是教练和顾问/老师最大的区别，因为教练需要把责任交还给你自己。顾问提出了建议，方案，那么这时候这些东西不 work 的时候，责任在于顾问。因此甚至可以说，在向顾问求助，咨询建议的时候，你已经把对这个事情的责任和权力交出去了。在这种被动的心态下，很难说真的能积极主动地做事。
   2. 书中举了个责任感的例子，说老板叫员工 A 去 XX 地方搬个梯子来，当 A 去到 XX 之后发现没有梯子，很可能就此打住回来报告了，而如果老板是问「谁愿意去帮我拿个梯子过来，我记得好像在 XX 地方」此时 A 若应允下来，则很可能在XX 地方没找到后主动去别的地方找。

如何提出一个好问题？

教练式的提问目的在于让学生更好地觉察，那么一个好的觉察引导性的问题其实就不应该包含「为什么」和「如何」，用「什么」「何时」「谁」「多少」等开放但是有确切答案的，比如「球过来的时候是往哪转」「球触地后速度增加还是减少了」等等问题来引导我们更多地觉察正在发生的事情。但是这时候用「如何打好这个球」或者「为什么这个球没接住」这样的问题，一方面会引起学生的防御心理，另一方面思考分析和觉察是两个不同的过程，甚至不能一起进行。

如果需要用「为什么」和「如何」开头时，可以尝试换一个说法比如「这个的原因是？」和「这个的步骤是？」来让学生专注于客观问题而不是问题背后可能的情绪（比如是不是在否定我，质疑我之类的）。

书第45页有一个好问题列表，我看完之后对三个问题感觉比较深刻，一是「如果你知道，它会是什么？」这句话可以在对方回答「不知道」的时候使用，虽然这个问题很简单，但有时候可能会有神奇的效果。二是「你的标准是什么」这句话我感觉有效的地方在于定义甚至定量，有助于我们在讨论同一个事情。三是「如果你是在跟你觉得最智慧的人讨论这个，那么他会跟你说些什么」，有点像上身法，这个方法可以突破自己本身的局限，用偶像人格来帮自己逾越困难。

提问可以按照 GROW 的顺序来提问，G 是 Goal，我想达成什么样的目标，R 是 reality，现状是什么样的，O 是 options，我有什么样的选择，然后 W 是各种 When, Where, Who, What 等，比较重要的一个 W 是 will，意愿。

对于觉察的问题，还可以从五感的角度来提问，我看到了什么，听到了什么，闻到了什么，尝到了什么，触摸到了什么，最后想到了什么，同时这五感也有助于觉察当下。

常用问题 checklist：

1. 我希望在这目标上投入多少？
2. 到现在为止我已经采取了哪些行动？
3. 这些行动带来的效果是什么？
4. 我对这个答案的标准是什么？
5. 如果我知道，它会是什么？
6. 如果我是在跟我觉得最智慧的人讨论这个问题，那么他会跟我说些什么？

一个好目标的 checklist:

1. 是否足够具体，可以理解，并且能有一致共识的？
2. 是否可以衡量？
3. 是否可以实现？
4. 是否具有挑战性？
5. 是否有阶段性小目标？
6. 是否是正面描述，而不是「我们不能垫底」这样的负面描述？
7. 是否跟更大的目标相关？
8. 是否是道德的？

一个好反馈的 checklist:

1. 我的这个行为的目标是什么？
2. 结果有多大程度实现了这个目标？
3. 还有哪些方面需要强调？