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213讲:报酬结构 | 观察业绩是关键

213讲:报酬结构 | 观察业绩是关键

作者: 河南王凯凯 | 来源:发表于2020-05-16 18:33 被阅读0次

如果报酬的结构不合理,多给报酬,很多时候还是达不到激励的效果。所以,讲激励,一是必须要考虑总量;二是需要考虑结构。

什么是报酬的结构?我们一般把报酬的结构分成基本薪酬和业绩薪酬这样两个部分。这个结构一定要尽可能合理。基本薪酬,基本上是为了保底,通常的做法是根据同业的水平来决定。

在报酬设计的时候,这个比例的确定主要取决于这样一些内容:

1.业绩和努力的关联程度;

2.业绩的可观察性;

3.管理水平;

4.你对业绩的观察能力,等等。

虽然影响因素比较多,但请你记得,核心就是一点:你最后能不能观察到业绩,进而从你观察到的业绩水平推断出这个人的努力水平。

如果你能够很轻松地观察到业绩和努力,其实,你真的不需要多给,也不需要设置激励性报酬的部分。这个时候,报酬的结构就可以很单一,只给基本工资。

像销售员、经理人这一类工作,他是否工作努力,你是没有办法观察到的,即使观察到了,你也很难判断他是不是尽了力,所以,这一类工作的报酬一定要有较大的比例,是要和业绩挂钩的。经理人的报酬不仅要和短期的业绩挂钩,还要和长期的业绩挂钩。

如何通过报酬结构来识别不同能力的销售人员?

让前来应聘的销售人员进行信息的“自我披露”。

比如说,当大把销售人员前来应聘的时候,你可以设计四档不同的报酬结构,然后,你让应聘的人自己来选择报酬方式。第一种报酬方式,基本薪酬是1000元,然后,业绩提成是5%;第二种报酬方式,基本薪酬是2000元,然后,业绩提成是4%。为什么是4%,降低了一个百分点呢?就是因为固定薪酬的部分增加了,业绩薪酬,或者叫激励性薪酬的部分就应该下降一些。第三种报酬的方式以此类推,基本薪酬是3000元,然后,业绩提成下降到3%;第四种报酬方式,基本薪酬是4000元,然后,业绩提成是2%。

有价值的面试,核心都是用各种复杂的套路让你吐露信息,消除面试者的信息不对称状态,从而让他能够有足够的信息,对你进行评判。这里面充满了智慧的博弈。好的面试官,就是套路官,就是用套路来套取你的信息。

面试,就是劳动力的买和卖,劳动力这个产品非常复杂,它的质量在买方和卖方之间存在着高度的信息不对称。卖方作为劳动力的提供者,希望卖一个好价钱,所以,他往往要不断地包装自己的“产品”,包括混一个学历,包括按照套路来修饰自己的简历,但实际的能力可能远远不如简历。但是,这一点是劳动力的买方,也就是用人单位事先无法知道的,这也就是为什么要面试,为什么要试用。

面试和试用,都是为了消除信息不对称。但这也有很大的成本,因为一旦一个人被试用了,再换人就会很麻烦。比如说,有公司信息泄露的风险,有换人的转换成本,也有因为老师傅带人所花费的成本,都成了沉没成本。这也就是为什么有些用人单位出于降低沉没成本的考虑,尽可能地减少对新人培训工作的时间。毫无疑问,在面试和试用的过程中,通过一些有意安排的机制设计,就可以提高用人的准确性。

报酬的结构,一般分为两个部分,基本薪酬部分和激励性报酬部分。给报酬,除了要在总量上给到位,在结构上也要有讲究。

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