今天店长的手段真是让我大开眼界!
客人在休息的时候,店长过来与其交谈,当时我还在给客人做服务,她就开始进行情感销售。
“阿姨,我们的开门红很优惠,新一年支持一下我们吧”,她边笑颜如花地说着,边摇动客人的手臂。
“你们的优惠我看了,我在考虑”客人不太好意思的回复着
“你喜欢小叶,就支持一下她, 她可以拿到100元的奖励” 店长继续说着,“你看看别人根本看不出你的年纪,最多60岁。。。”
“我不喜欢开门红这种, 我想还是选我现在还在做的”客人拒绝着
“阿姨,你喜欢的这种我们可以优惠给个开门红价”店长抓住话头顺势说,“次数方面可以多送几次,我还会送些礼品给你”
在极限的拉扯中, 客人慢慢被店长说动, 次数多数, 礼品一加再加, 就这样一单根本不可能成交的销售却成交了。
店长主动攻势,用价格,用性价比, 用礼品,一样又一样的吸引客人的心, 总有一项有动心吧。
像这种主动式(强迫)销售,在销售手段中,是属于哪一个段位?
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