在一个企业当中,流程绩效,部门绩效和团队绩效称之为组织绩效。
流程和团队是把不同专业分工的人整合起来达成目标,而部门是把同类专业细分的人整合起来达成目标。
部门绩效是从流程绩效和团队绩效分解而来的,流程和团队的工作任务由不同的角色来担任,角色由各个部门设置的岗位来承接,角色和岗位的绩效可以统称为个人绩效。
组织绩效的本质是关系绩效,管理组织绩效远比管理个人绩效重要。比方说石墨和金刚石,它的化学元素都是碳,但由于结构关系的差异,两者的硬度有着天然的差别。所以个人绩效是微小的,关系绩效才是巨大的。要想超越平凡,唯一的途径就是组织协同。
正是因为组织绩效远大于个人绩效,在设立组织绩效目标的时候就防止出现个人能力认知上的障碍,影响目标的制定。
具体的解决办法是根据外部的市场和机会来定目标,而不是根据内部的资源、能力和条件来定目标。
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