「I，重述知识」（可选）解释双赢过程四个步骤。
了解对方顾虑，分析出问题所在，评估双方能接受的结果，找到解决方案。
「A1，激活经验」（必选）过去，职场上的一次艰难沟通，你获得了胜利，比如申请加工资、调岗位，要求下属完成一件他不乐意的事情，或者跨部门沟通希望对方配合你，在这件事中，你是如何做到的，和双赢过程四个步骤有哪些异同。如果你想写一个沟通不成功的事情也可以，那么需要用双赢过程的四个步骤来推演一次。
我约某集体产权制度改革顾问周老师，成功建立初步联系。我刚开始考虑对方可能不愿意，但发现对方答应了。在交流时提出自己的疑问，对方出人意料的给予了解答。这件事，虽然我了解对方顾虑了但最终没有发挥作用，比想象的容易解决。
「A1，激活经验」（必选）请为你与身边人之间的聆听打个分数，1-5分，5分最高。需要挑选5位。身边人有父母、配偶、孩子、上司、同事、下属、朋友、竞争对手、你看不惯的人等等然后挑选一个人，找一个典型的例子，说明你们之间的聆听方式。假如要把你们的聆听效果改善提升1分，你会做什么？
父母3分，配偶4分，孩子3.5分，上司5分，同事4分，朋友3分
注重同事之间的平等关系，给予对方尊重，提示自己专注做一件事。
网友评论