微信服务号、微信多客服网页版和云初起微方案三者之间对接需要做哪些

一，微信服务号

1，首先在微信服务号后台开通多客服功能，设置客服昵称，绑定客服人员。客服昵称注意记好，在云初起后台需要设置。

2，在云初起后台设置完毕后，最后通过微信公众号后台的“自定义菜单”添加“在线客服”菜单，链接到网址：http://APPID.wx.yunchuqi.cn/w/Mc/a/ZhaoYY/Wxkefu/index?token=TOKEN，其中APPID和TOKEN替换成公众号的APPID和TOKEN，详见云初起后台【管理员】->【公众号管理】的列表页。

二，微信多客服网页版

入口页面：https://mpkf.weixin.qq.com/，只有微信服务号后台设定的客服人员才可以扫码登录。

三、云初起微方案

微信多客服的相关设置在【管理员】->【公众号管理】->【编辑】中，参见下图：

客服openid设置：每行一条，最多4行，格式为客服昵称+"|"+客服openid。在微信公众号后台添加客服时，需设置客服昵称，请记好并在这里输入。至于openid，让客服本人在公众号留言"openid"六个字母，会返回其openid。

客户新咨询提醒：当客户开始一个新的客服会话时，系统自动向客户指定的客服发送一条微信模板消息提醒，请注意只要客服会话不中断，系统并不会反复提醒，只在开始会话时提醒一次。

收到消息回复：接入云初起微方案后，微信公众号后台【自动回复】->【收到消息回复】必须留空，如果需要，可在此设置“收到消息回复”，其实就是没有匹配任何关键词的自动回复。请注意接入云初起微方案后，微信公众号后台【自动回复】中的【关键词回复】和【被关注回复】仍然有效，微信公众号后台的【自定义菜单】也不受影响。