影响人生轨迹的，是逆商

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彭蕾说到人才的4个关键词中，讲到“皮实”一词：

“1.经得起摔打、锻炼，同时也要经得起捧杀。可以简单地理解为经得起折腾。

2.情愿选择那种真的经过很多挫折的。如果你从来都没有失败过，我心里就很担心不够皮实。”

这里的“皮实”：我理解的是抗压能力，指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力，即逆商（Adversity Quotient，简称AQ）。

我们往往会发现，进入职场后，智商和情商表现出来的个体差异不会有太大的差别。但是一个人在面对挫折后的反应，则会影响一个人往后的人生轨迹。

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1 一朵花的消亡

前几天，同学群里闹得沸沸扬扬，一个21岁的小A姑娘跳楼了，大家纷纷表示惋惜和痛心。小A出生于良好的家庭背景，爸爸是公务员，妈妈是老师，从小学习优越的她，被保送到重点大学。这样一个一路顺风顺水的花季少女，本应该生活的无忧无虑，天真烂漫，为何跳楼？

说出跳楼的理由，让人大跌眼镜：小A参加驾照考试，科目一和二都顺利通过，科目三考试第一次没过，在补考的过程中，小A出现狂躁、焦虑等症状。在被爸妈接回家，咨询心理医生的过程中，小A从高楼上跳下来，没有犹豫。

小A有出众的外表，有良好的家庭，有高智商，但唯独缺少了逆商。她在跳下来的那一刹那，是否会想到爸妈含辛茹苦的几十载？她在跳下来的那一刹那，会不会觉得，一切都是如此的不值得。

人生究竟有何种痛苦，是迈不过去的。更何况还是一个举足轻重的驾照考试？你倾其一生，给孩子建造的温室，顷刻间，便倒塌为废墟。

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2 接纳孩子的不完美

女儿从小喜欢听好话，喜欢别人表扬她。比如说她画了一个不那么好看的画，你若说好看，她便喜上眉梢；你若说不好看，她会不高兴。有时候，我会让她觉得被重视，往往也会附和说好棒，好乖。

但我渐渐的发现，其实这并不是一个好现象。比如，亲子游戏中，女儿输了，就会不停的哭，没完没了。这个时候，其实是孩子的逆商在作祟，她接受不了自己失败，她觉得失败了，世界就崩塌了。

每个孩子在日常生活和学习中都或多或少的产生挫败感，程度不同结果也不同。有的孩子能很快调整好自己的状态，有的孩子遭遇一点小事就一蹶不振。我们要接纳孩子的不完美，要让她觉得，无论成功或失败，都是常态。

作为家长，我们要让孩子学会：失望是可以接受的，失败了，也并不是那么可怕的。失望和挫折不完全是负面的想法，我们可以从中学习到一些东西。你不止要期待你的孩子，你自己也要学会处理生活中各种失望的情况。

如果永远只着眼于孩子此刻的错误，很少发现ta的优秀之处，用成人的标准去要求ta，会忘记ta只是个孩子，孩子之所以在成长，是因为他们正在改善自己的不完美。

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3 决定做事的态度

一个人的逆商，对其面对压力时做出反应、决定时的速度，以及失败后恢复正常判断能力都有着极大的推动作用，甚至能影响他在做出重大决策时不受之前失败经验所带来的负面情绪。

                        —张萌《加速》

逆商高的人，在面对逆境时就像打不死的小强，越挫越勇。如果说情商是与他人相处的能力，逆商就是和自己相处的能力。

这就跟我们得了感冒一样，康复能力完全取决于身体的免疫力，逆商就是我们思想的免疫力在发挥作用。

公司有一个员工对自己的工资不满意，起初她只是自己抱怨。抱怨者需要听众，需要认同，很快，这种情绪就在办公室传染开来，公司开始小团伙抱怨。工作消极，每个人做事都很拖拉。

她们逞一时之快，不会想着事情的严重性。这个事情刚开始挺影响我的情绪的，我需要安抚员工，修改规章的漏洞，需要处理很多环节。会心生抱怨。

但转念一想，公司出了这样的事情，解决好源头环节，发现漏洞并及时修正，其实也不太难。反而把这件事情转化为体现我能力的优势。

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4 扭转自己的思维方式

遇到挫折时，我们的第一个念头是什么？很多人的第一反应往往是消沉，继而钻进困难堆里一蹶不振。但强者一般都是先站在高点审视自己：现在有什么是可以珍惜的？还有什么办法可以补救 ，能不能把损失降到最低？从这次挫折中发现自己的短板在哪里，有没有转化的助力？

比如我们一直很担心说未来我们会失业，会被机器所取代，我们会恐慌。那么我们现在能不能够做点什么呢？比如我们现在有了更多自己可以支配的时间；虽然这个工作我不是特别喜欢，但我可以拿到比较高的工资，养活自己，我可以拿着这些钱进修第二专长。

再换个角度想，比如有一天我们失恋了，不要再要死要活。我们又有了大把的时间来自我提升，有自己可以单独旅游的机会，可以开发一个新爱好，多交一个知心朋友，通过这些事来转移注意力，让自己比以前更有竞争力。

抱怨，烦恼，是解决不了问题，懂得在逆境中找机会，懂得扭转自己的生活方式，才是高逆商的表现。

“衡量一个人成功的标志，不是看他登到峰顶的高度，而是看他跌倒谷底的反弹力。”

                        ——巴顿将军

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5 提高自我的逆商

逆商如此重要，那么如何提升一个人的逆商呢？

保罗·斯托茨在《哈佛逆商课：献给奋斗中的你》一书中，给出了要想提高一个人逆商的具体办法。

1.控制力

考验来临时，你能不能控制住场面，或者说你的内心是不是有对大局的掌控力？

要从小的事情着手，培养自己的大局观，对每一件工作都进行分解、策划，培养自己控制局势的气场和能力。

2.先想办法

碰到一件事情，首先不是痛哭流涕，而是积极地归纳问题，想出解决的办法来。如果旧的办法不起作用，那就动动脑子，换一个办法。

这实际是一个心态的问题，很大程度上反映了这个人的人生观是积极还是消极。

3. 不让消极延伸

你能不能控制住自己的情绪，不让自己的情绪影响到别人和自己生活的其他部分。

不要碰到所有的人都讲述自己的伤痛，这样除了让自己的伤痛更痛，还会影响别人对你的感观和评价。更重要的是，这对解决问题丝毫没有帮助。

4.培养成长性思维

为什么有人考60分不会气馁，会继续朝着90分甚至100分努力？为什么有的人考60分就会一蹶不振，永远停留在60分的水平甚至以后还不如60分？就是因为前者是成长性思维，后者是固定化思维。

你就要坚信未来是一定会变好的，而且你要一点点地规划自己的生活和工作，有意识地让自己跳出舒适区，有计划地训练自己，不断体验成功的感觉。

5. 做最坏的打算，抱定最好的希望

人的一辈子会遇到许许多多的困难，你永远不知道哪一次是最大的考验，你能做的就是做好最坏的打算，然后积极地准备应对策略。

如果你已经做好了最坏的打算，那么只要最坏的情况没有到来，那你就应该时刻保定最好的希望。

希望你越来越厉害，越来越“皮实”。

031号燕妮

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我是燕妮，我想和你一样，喜欢自己，并喜欢这个世界