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良性的反馈才是有效的沟通

良性的反馈才是有效的沟通

作者: 颍水书生 | 来源:发表于2019-11-07 23:53 被阅读0次

最喜欢的一款综艺节目《奇葩说》第六季正在热播,有一场辩论让我感受颇深。

辩论在杨齐函和他的师妹许吉如之间展开,题目是“正确的废话还有必要说吗?”,从逻辑上来讲师妹许吉如更严密,从口才上来讲也是许吉如更胜一筹,从受欢迎程度上来讲更不应说了。

一开始杨奇函一度被能言善辩的师妹碾压,但是在最后30秒的结辩中,却戳中了很多人的泪点,票数一直上升,反超师妹,赢得了最后的胜利。

如果把这场辩论当作一次沟通,那么许吉如就是我们大部分人的状态,丝丝入扣、晓之以情动之以理,不停的在说出自己人对的事情。但是不要忽略了,对方是一个人,他也有情绪、他也有感受,每个人都会认为自己是对的,不管你讲的多有道理,他都能找出一条更有道理的理由来反驳你。哪怕你最后赢了,对方心里仍在寻找你的漏洞,在找能反驳你的点。

也就是说,当对方的心门是关闭的时候,哪怕是真理都不会被接受。

想想,我们生活中犯过多少这样的错误,跟同事、跟家人、跟朋友,最后不欢而散的有多少,有效果吗?对方的反馈是什么?

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