这到底是谁的错

周末在楼下一家生鲜小超市买菜，正把称好的菜拿到收银台结账时，排在我前面的顾客怒气冲冲地对着收银员吼道：“你们这儿有几类枸杞价格不一样，为什么不标价，我拿给你称，你说不知道价格，不给我称。好几天前我就来过，结果今天你还不知道？”

收银员说：“我只负责收钱，那个东西单价多少我不关心，我关心我有没有把钱给收错。我不给你称，是因为我不知道单价，怕弄错了。“

顾客说：”不知道可以找你们店里知道的人问一下呀，真不知道你们店是怎么回事儿，有生意上门都不做。“

收银员：”我只负责把我这个岗位做的事做好就行了，我为什么要管不是我这个岗位应该管的事呢。“

顾客说：”虽然这不是你负责的部分，但是你可以给提店长提些合理化的建议不行吗？“

显然这个对话不能继续进行下去了，收银员在给后面排队的顾客结帐了，没搭理这个顾客了。

这是谁的错，收银员说这不是她负责的工作部分，就真的与她毫不相干吗？既然在这家店工作，这个店发生的事情就都与她相关，虽然这部分工作她不负责。作为这儿的员工，她也可以记录下来，跟相关的店员或是店长说一下、汇报一下呀。

我不知道，这个生鲜店店长听了顾客与收银员的对话之后会有什么感想。而有一点，店长肯定会想到店里有的商品，既然顾客有强烈的购买意愿，就不应该也不可能让顾客空着手走。是不是应该改变一下管理上的细节，不能再让找上门的生意都黄了。

这到底是谁的错