自从做教育以来,每一天我都会遇到各种形形色色的家长!有的家长特别地好说话,并且很体贴,让我非常地感动。但是也有一些家长相当地难搞,她们经常会给我出各种幺蛾子!
入这行之前,我就对自己说,不管是对孩子还是家长,我一定要用百分之百的真心来对待!和他们打交道,我需要的是走心,而不是随意地敷衍他们。
于是,每一天,即使我面对的是最难缠的家长,我都会深呼吸,然后仍旧面带微笑着去接待她(发自内心的笑)。
前一阵子,一个家长报名后,突然听到朋友说我们培训学校的不好。她马上过来和我说自己后悔了,有点想退钱的意思。那一天,我和她聊了很久!就她提出的所有问题,我都一一耐心地回复她。最后,我非常感谢她提出的所有问题以及对我们的建议。我说我会认真考虑她的建议并且努力去把机构做得越来越好!
那个家长最终成功地被我说服了。她不但没有退款,反而又帮我介绍了一个朋友,并且最终报名成功。
今天晚上,那个家长路过这边,来看我,她说她非常地喜欢我。她觉得我的三观和教育理念比较正。
人都喜欢被夸奖。我也不例外。每一次,当我搞定了一个非常难搞的家长时,我的内心都是非常地激动,并且无比地自豪!那是一种成就感!
做教育以后,我的宗旨是要让大部分的家长和孩子满意。让他们开开心心地来,开开心心地离开!哪怕他们满脸怒气地来,也要让她们开心地离开!
朋友问我每一天需要面对那么多难缠的家长,该怎么控制自己的情绪呢?我回答她说:即使最难缠的家长,他们也是有需求的。只不过他们的需求比一般的家长要多,并且她们的问题更加地刁钻而已。但是我们如果能够真正地走进他们的内心,并用心地去解决他们的问题,我想即使是铁石心肠也会有被我们捂热的一天!
其实,也有很多家长特别地让我感动。她们自动地帮我转介绍学生。她们也说非常地喜欢我。她们喜欢我的真诚,善良,友善,耐心。面对她们的善意举动,我无以为报,只能在今后的工作中更加地努力,更加地友善,让她们觉得这里是物超所值的!我也会不断地学习,努力提升自己。今后在生活工作学习等多方面,在能力范围内可以给予家长们适当的帮助。
自从接触教育以来,我发现自己也收获了不少。比如,教育行业的一些信息。当地的幼儿园情况,小学,初中,高中,大学等情况。我喜欢收集这些资讯。现在,经常有家长会和我聊起这些话题。我们会互相交流一些有用的信息给对方。而以前做外贸,教育方面的资讯,我是相当地匮乏的。
教育,我既然已经选择了你!那么不管前方的路途有多么地遥远,不管前面有多少的风风雨雨,我都会努力去迎接它。
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