记录是为了更好的回忆,让我们的成长有迹可循。
下面是我这21天学习DISC人际关系敏感度的收获。
DISC训练营21天学习成长记录一、开始有同理心
先讲一个小故事。
一天,我接到一朋友的电话,她聊到她的育儿困扰,当时的我便向她分享了自己的育儿心得,但是话还没说完,自己正滔滔不绝讲的时候,突然被朋友打断,她很委婉的说改天再说。这时我突然意识到,由于自己急于想分享,也急于想帮助他,说话有些快,却没有想到她是否能全部接收。于是自己赶紧向朋友表达歉意,她也表示是我一时说的太多,她有些吸收不了。于是,自己调整说话语速,并以她目前面临的问题为重点,因为目前他最需要解决是当前的问题。就这样我们的聊天内容顺利并很愉快的完成。
如果换作是以前,自己是不会察觉到这一点,自己还会滔滔不绝的一直说下去。
DISC教会我在沟通中要学会尊重对方需求,能高效解决沟通中的困扰。
二、DISC只是四种不同的行为风格,不是缺点也不是优点,只是特点
DISC只是特点,没有优劣好坏之分,只是看用的合不合适而已。如果用的好就是优点,用的不好就是缺点,我们要做的就是学会用他人需要的方式去对待他。
一个团队中,领导若善于发现不同员工的不同特点,然后把合适的人安排到适合他的岗位上,就能打造一个高效的团队。
比如 I特质的员工,沟通能力强,喜欢人际接触频繁的环境,能说服他人共同合作,他们适合外向型,常和人打交道的工作 。
比如S特质员工,友善、亲切、可靠、善于倾听、善解人意,他们不喜欢情况急促多变的工作环境,他们适合服务类工作,比如老师、公务员、秘书等等,这些都需要更多的站在对方的立场去思考,为他人着想。
三、更懂得爱
DISC是一个简单实用的工具,它能运用到我们的生活、工作中,当我们与家人、朋友、同事相处时更容易看到对方的特点而非缺点,随时随地传递我懂你,我们将更加的幸福与快乐。
比如在婚姻生活中,两个人相处就是一个不断磨合的一个过程。我们只有看到真实的对方,而不是用自己的完美的期待来约束对方、控制对方,而不是只是表达自己的需求,而不考虑对方的需要,一味要求对方按照对方按照自己的意愿来改变。我们都知道人无完人,喜欢的人身上也有自己不喜欢的点,但我们要学会接纳,需要学会理解对方,传递我懂你,用他人更舒服的方式去对待他们。这是我们往往自以为并忽略掉的地方。即独处时照顾好自己,相处时照顾好他人。
你家是天堂还是地狱,很可能是你决定的。对方还是他,家还是组成的家,但是能不能照顾最重要的人,就决定了我们幸福的可能性。
同样,讨厌的人身上也是有闪光点的,只是有时还未来得及喜欢而已。
三、凡事必有四种解决方案
我们身上都有DISC四种特质,因为我们受到环境、天性等种种因素的影响,使得四种特质比例不同而已。
我们身上的四种特质并不是骨子里一层不变的,在某些特定条件下,我们需要做到像变色龙一样,随着环境、状况的不同而改变,善于调整自己的行为策略。
若我们能灵活的使用DISC四种特质,上帝也会拿你没有办法。
比如听课时,让D确定重点,I记录故事,S做好示范,C收集数据和证据。
四、对不同特质的人要用不同的策略
在职场上,当我们知道对方的特质,有针对性的进行交流,给对方传递我懂你的信号,往往能达到事半功倍的效果。
比如自己的老板是个高D,与他相处的注意事项就是:
1、用结果说话,因为他目标很明确,没有结果,说再多都是白搭。
2、行动快,要求及时反馈。
所以自己在接到任务时就需要当时告知具体的时间节点,让他觉得有掌控点,这样可以避免正做事时总被催促。当到时间节点时,需反馈结果,即使没有完成,也需告知是什么原因。
3、汇报时,注意讲要点,先讲结果,言简意赅,切忌说细节,因为他们对细节是没有耐心的,他们更多关注的是结果,有没有达到目标。同时,得注意有结构化思维,即调理清晰,不然他很容易使得老板没听明白而发怒。
4、设置判断题或选择题。提前想好几种具体方案,能说出各自的优缺点,并说出自己建议的最优方案,以便于老板快速做出决定。
过去我们强调分工,各自干好各自的就行,未来更强调协作,如果只有有意识的使用DISC,经常使用DISC,就可以降低沟通的内耗,让团队更好的协作,以更好的达成目标。
企业中越是中高层,越需要有能力调整自己,不断的完善自己。
五、下一步计划
接下来,打算继续用1个月的时间进行深度的学习,愿自己能成为灯塔,点燃自己照亮他人。
在学习的路上,这只是开始,目前自己学到的只是皮毛,看到其他同学的优秀作品意犹未尽,发现原来DISC还可以应用到各个地方,所以还需进一步的探索。
最后,愿我们都能用能力,而不是运气,去获得幸福与成功。
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