前段时间对运动类应用的做了个产品分析,当时本来也想把健身应用一起对比分析,但发现这两类应用并不能完全归为一类,那么这次再单独分析下健身应用(Nike Training Club、Keep 和火辣健身)。
注:Nike Training Club 官方定义为 For Wonmen ,但是放在这里分析仍然合适。
用户需求
与运动应用的用户类似,健身应用用户的需求也可以分为记录健身情况、教导如何健身以及促使坚持健身,不同的地方是由于健身的门槛较平时简单锻炼的门槛高,所以这些需求对于用户来说的重要性顺序变了。在健身应用里,用户最需要的教,然后是坚持,在这两种行为的同时伴随着帮他们记录。
应用功能
对于一款健身应用而言,它的主要功能自然就是「训练」了,而在目前的互联网世界里,为了用户黏性或者说用户忠诚度,「社交」功能也成为了必不可少的部分。而这三款应用的功能大致可以分为「训练」和「社交」。
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训练
三款应用均以提供训练教程的形式来帮助用户训练, Nike 和 Keep 提供了两种形式的训练:单次训练和训练计划,而火辣健身只提供了后者。在查看训练计划时,Nike 需要在选择训练目标和难度后才能看到该选择下所有训练方法,而火辣健身和 Keep 则是采取了直接在界面展现所有训练计划的方式,不过 Keep 也提供了三个维度来(器械/部位/难度)进行筛选。Nike 采取这种展现方式的理由之一可能是它的训练方法数目是远超于国内两款应用的, 而另两款应用中是火辣健身的训练计划数量多于 Keep 的,这也一定程度上弥补火辣健身没有单次训练的劣势。另外 Nike 利用自己是运动品牌的优势提供了旗下一些签约运动员和训练师的训练计划。
训练选择界面.jpg选择单个训练方法之后,三款应用均展示了该方法中锻炼日期和所需时间等基本信息,但 Nike 和 Keep 都能查看每天当中的动作详情,并提供了指导视频,而火辣健身只能查看第一天的而且无单个动作视频指导。火辣健身这样做是为了迫使用户进行锻炼么?
训练指导界面.jpg
在训练时,Keep 和火辣健身都是直接以播放视频的形式来指导,而 Nike 则是以语音和图片的形式,同时也提供了训练动作的指导视频。值得一提的是 Keep 和火辣健身在视频中都埋了点,可以在训练中跳到上一个或下一个动作,而 Nike 并不可以随意跳跃。在快进到下一个动作的交互上,Keep 直接把快进按钮放在了视频上可直接操作,火辣健身则是需要点下屏幕暂停后才有快进选项。
另外由于 Nike 并不是提供的整套方法的视频,所以在训练时,它实现了为用户提供一个仿锁屏界面。但在训练时 Nike 有个不方便的地方就是,如果用户第一次做此动作时可能会不知如何做动作,这时必须去手动查看视频或图片,虽然有语音提示,但是规范动作并不如视频来的靠谱。在开始训练之后,Keep 有个类似 Clear 的小细节,那就是在手动暂停或者动作休息间隙,会在界面上显示一句谚语。
锁屏和谚语.jpg思考:
为什么三款应用都不提供自定义计划呢?猜想可能的原因是使用健身应用的主要用户都是小白,不会有自定义计划需求。如果说 Keep 和火辣健身是因为训练方法的视频都是应用自己做的,所以无法自定义的话。那训练的时候把此次训练全套动作组成一个视频方式来指导好,还是像 Nike 那样将每个动作的视频独立比较好?
个人比较倾向于将动作视频独立,这样不用还特意去制作视频,而且可以再慢慢丰富训练动作后顺便提供自定义训练功能,提供自定义训练功能之后还能利用用户的训练计划来弥补官方计划数量少的缺陷。
(仔细观察了下 Keep 和火辣健身训练时的视频,可能它们也并不是一次训练就是利用视频剪辑技术剪成了一套视频,可能是在代码层用技术将各个动作的独立视频凑在一起,而且 Keep 即使是一个动作的视频展示人员也只做了一次,然后重复播放并不像火辣健身一样做完了一整套) -
社交
为了培养用户忠诚度和提高用户使用频率,三款应用也同时加入了社交功能。其中 Nike 提供的最简单,仅仅只有好友动态(Sport Feed),而 Keep 和火辣健身除了提供好友动态外,都提供了热门动态,但展现的方式却不一样。
社交.jpg
Keep 是在动态这个界面内的上方提供了三个 Tab ,包括发现、关注和最新,进入动态后默认展示的是发现,里面又分成每日精选、推荐用户和热门动态三个部分,其中每日精选和热门动态应该是人工和算法的区别。火辣健身则是在界面底栏提供了三个入口,分别是广场(类似于发现)、圈子(类似于关注)和提醒,广场并没有采取 Keep 的在发现模块推荐用户的方式,而是以热门和多主题来推荐用户动态,主题则是以在照片上添加的贴纸来区分。对于这两种展现方式,无法评定谁优谁劣,前者一直往上拉即可浏览更多,简单方便,后者给照片分类并加入了贴纸,相对有趣。
在个人动态的处理上,Keep 和火辣健身也不太一样。Keep 在训练完成后会发布一条「已完成XXX训练」的状态,用户可以选择添加一张照片,但是也只有在这个时候才能发布动态。火辣健身并不会发布已完成训练状态,且可以随时发布照片状态。Keep 在个人信息界面也提供了一个 Tab ,可以查看用户参加的训练以及打卡情况,在加好友界面,Keep 也没有像火辣健身那样有导入通讯录或者微博好友的选项,而是只有推荐用户。所以在社交功能上,Keep 也是在尽量保持自己的健身属性。
个人动态.jpg
为了促使用户坚持健身,火辣健身提供了关注对象本周锻炼排名的功能,而 Nike 则是使用了他们的惯常用法——成就体系。如之前对运动应用的分析中所说的,这两种方法都能一定程度上促进用户坚持锻炼,从而会增加用户继续使用应用,保证应用的使用频率。
另外为了增加用户之间的联系,Keep 有一个另外两个应用都没有的特性,在训练计划的详情页下显示刚完成此训练的用户以及动态,点击完成此训练的用户区域可以查看所有动态,并且是按训练的当前天数分类的。能想到它这么做的唯一原因是希望用户能看到其他人通过这个训练达到了怎样的效果,但是不太可能,因为用户不一定传照片,即使传照片也不会在下一天的动态中看到同一个用户的照片。这么按天分不如改成只查看图片动态,纯打卡动态用户自己知道就好,其他人并不感兴趣,但是照片就不一样。另外通过添加训练界面进入已参加的训练计划的详情页的时候,还会有参加训练按钮,这儿应该和通过我的计划界面进入计划详情页显示一样。
keep训练动态.jpg
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其他
现在不少应用都支持第三方应用注册和登录,但分成两个流派。一种是直接采用第三方的个人信息(头像和用户名等),另一种是注册时候还是得重新填写个人信息,Keep 和火辣健身刚好就分别采用这两种。但用户使用第三方登录就是为了简化注册,所以一直觉得第二种方式并不是一个好的方式。最好的方式应该是两者结合,在用第三方注册时弹出让用户填写个人信息,但默认填写上第三方里的个人信息,用户想改可以直接在上面改,如果用户不改那么确定即可。
在推送设置上,Keep 将关注、加油和评论提醒统一归位了状态,使用一个开关来控制,而火辣健身则是分开了。这个细节可能影响并不大,基于自己对各个推送的重要性的判断来决定采用哪种方式,而且之后不要再随意修改改变用户习惯就行了。不过很好奇火辣健身的用户对于这三个开关的设置,是不是关了一个也把其他两个都关了的用户占多数。
Keep 和火辣健身在应用中的官方账号都会通过微信公众号发布一些训练技巧之类的文章,但并不能在应用中查看而是必须去微信,如果能直接在应用中打开,然后提供分享到其他社交平台入口的话,那么能改善用户体验和用户分享帮助推广情况,这俩家这么做应该是暂时有更重要的需求需要实现。另外火辣健身有个细节不知是不是故意的,当用户删除了某个状态的时候,依然能在个人动态或者广场上看到,但是点进去后会提示动态已被作者删除。如果是故意的那这么做是为了尽量保持用户内容的丰富么?
产品思考
当健身应用需要其他店来突破的时候,可以和运动品牌合作,比如用户通过自己的锻炼所积累的积分在购买运动装备的时候能获得一定优惠。可以和运动智能设备厂商(如体重秤和体脂仪)合作,为用户提供更多身体数据。还可以增加健身房或者健身教练模块,大家选健身房的因素主要是距离,但是健身教练不太好选择,而且可以给健身教练提供训练计划的权限,这样不仅能丰富应用本身的内容,也为用户之间创造多一层的关系。
附:Keep 产品结构图
Keep.jpg
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