做直营电商起家的吴总今年10月份以来是很痛苦的一段时间,找了我好几次想面对面咨询,都因为我在外地帮客户做落地而没有成行。
昨天终于见面,把他这段时间做淘宝电商的所有苦恼一股脑儿都倒了出来。最主要的核心也是目前社群流量面临的一个很大的问题,就是获得客户的流量成本越来越高,电商们几乎没有利润了。
过去几年是电商销售的黄金期,社群流量池一直有绵绵不断的流量,有流量自然就有机会。所以他们的红利一直不断,一个项目用过流量枯绝后,他们马上换另外一个项目,互联网中就是不缺少这样的项目,所以,换一个项目后另外一个流量红利也能立刻接上,利润还是不停的在增加。
这种情况下也出现了一个弊端,就是流量没有积累下来,也就是说得不停的去寻找新的流量,要不断的给流量池积蓄流量。这样才能让利润稳定下来。
在流量池流量积累的过程中,必须转变思维,要有忧患意识,挖掘客户的永久价值,并且要有销售的后端营销设计。
客户的永久价值就是要计算一个客户除了已经给我们带来的一过性收益之外,未来还能给我们带来多少新的价值?
比如,我们现在大众普遍都用的网盘,云空间。几年前是非常便宜的,除了免费使用一年外,过了一年的费用也就是一年收客户90块钱。如果你做他们的推广商的话,他们一个客户会给你100块钱的提成。
大多数朋友们都与我的想法一样的,这样他们肯定会赔钱的,但是深入思考后,我们发现,他们的做法真的是非常高明。
因为绝大部分客户一旦用了他们的云服务,习惯成就自然,就不会轻易换服务商,只要企业在他们一直都会用你的服务。
如果一个客户能使用3年,则这个客户永久价值就是270元,减去营销成本100,他们还有170元利润。通过这个事情,我们是不是意识到了永久价值的重要性。
如果我们已经有了很多流量,而且也积累了很大的垂直流量池,但是有很多朋友说还是不赚钱,造成的原因之一可能是没有合适的产品,因为产品对于项目来说是很重要的一点,你有流量,有产品,就一定会有客户的,销售本身就是一个多少的问题,销量好你就吃肉,销量不好,你就喝汤。
当然你可不会满足喝汤吧,肯定想赚大钱,大口吃肉,那么你应该怎么做呢?
第一:提高销售技巧
如果前期没有跟着金老师学习产品价值包装和黄金文案策划的,可能100个访问者才带来一个成交,而学习过这些方法的,可能只需要10个访问,就会有一个成交。
通过销售技巧的提高,你就有可能有十几倍的利润增长。
第二:开发后端产品
比如我们现在在做的黄金文案的开发课程,假如定价为每学员500块钱,一次500人,那么一次课程收入25万。我们肯定不满足于这个前端的一次性收入,那么,我们应该怎么对后端再进行产品的第二次开发呢?
进来学习初级课程的体验的学员们收获会很大,但这是理论上的知识的学习与积累,于是后期他们肯定也很想再学习更多的落地课程,有实战经验的操作课程对于他们来说就十分迫切了,这样顺理成章水道渠成就直接引入高级课程,当然这些课程的价格也会翻番的。
选择高级课程的这些学员有一部分也有可能成为我的咨询客户,这样都会以咨询费用的形式转化为利润。
随着时间的推移也会变成熟悉的朋友,我也可以有选择性的参与他们的一些有成长性的投资项目,这样也会带来一定的股权利润。
这是我们做课程销售的方案,当然对于企业客户也是同样的情况。
我们可以具体针对客户的项目不同给大家提供不同的销售方案,那些只是做着一次性产品销售的朋友们可以考虑一下产品的后端营销,当然还有更高级的全自动的销售模式,我们后期会继续推出相关的课程。
这样我们社群的流量可以绵绵不断的提供,我们的利润可以很容易的翻番。
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