项目推进-项目干系人管理

项目推进过程中，项目干系人是可以影响项目进度的一些人，包括老板、客户、团队成员、关联合作厂商等等，要保障项目正常推进，就需要对干系人进行管理，避免出现突发事件导致影响总体进度。

项目管理规范中，对项目干系人管理有明确的定义及方法：项目干系人管理是指通过建立、维护和管理和项目相关的干系人之间的利益关系，为项目的成功实施和交付提供支持。在项目中，干系人可能包括客户、执行团队、业务伙伴、利益相关者等，他们对项目的进展和结果都有着重要的影响。

项目干系人管理的关键方法要点：

1.确定干系人：识别项目中的关键干系人，了解他们对此项目的态度、需求和期望，对于对他们的风险分析进行精细化管理，有助于了解他们可能对项目产生的影响和潜在的阻碍等问题。

2.建立联系人：为每位干系人分配一个联系人，保证信息交流的畅通和及时性。这些联系人需要承担起服务客户、协调内部团队以及联络其他项目成员等职责，以协助执行项目时发生的任何事项。

3.制定沟通计划：根据各个干系人的需求和沟通渠道，制定适合各个干系人的沟通计划和措施，确保给干系人带来逐步增加的价值，防止信息失真、耽误进度等各类问题。

4.管理变更：及时处理变更请求，并适应相关人员对于项目变化的需求，对于干系人的变化，可以及时调整班次、人员领导，以确保项目能够按时并高效地实施。

5.完成干系人满意度调查： 在项目执行完毕之后，需要对干系人满意度进行调查，通过采集干系人的反馈意见和建议，识别项目的优势和需要改进的地方，为以后的项目管理提供参考和借鉴。

综上所述，项目干系人管理是一个系统性的工作，需要管理员工与各干系人之间的沟通与互动，意识到潜在的和显性的干系人问题，保证干系人满意的过程中，协助项目安全和成果的及时理解和达成。