端午节前，由于我的一辆旧车想过户，在网上查不到产权证信息，必须去车管所要重新换一张。结果去了要预约，预约到了节后，时间是上午9点到10点段。
昨天一早，从厂里出发开车匆匆赶到车管所。刷脸进办事大厅，还好大厅里来前办事的人不多，估计是预约时控制的人头。扫二维码排队取号，一会儿就轮到了。
提上产权证，对工作人员说：“产权证在电脑里查不到信息，另外身份证原来的要改一改。”她说：“一个号只能办一样业务，要另外预约，我只能帮你换产权证。”我又把身份证提给她，我说：“又要预约多麻烦。”她说：“没办法。”一会儿她打印了单子说：“去交钱领新的产权证。”我说：“再麻烦你归一下档。”她说：“自动的。”
来到另外一个窗口交了钱，工作人员告诉我等半个小时后领。心想假如在银行里办事，基本上一个窗口可以帮你完成的。假如再去预约，又要等到明天了。看大厅里有咨询台，我上前与他沟通，能否改身份证信息？他说：“你领了产权证再说。”
半个小时候后，拿到了产权证。我把产权证和身份证交给了咨询台工作人员，他说：“你先到换信息的窗口上问问是否归档了。”来到换信息的窗口，把产权证交给她，她在电脑上查后说：“还没查到，等半个小时后再来。”
坐在大厅里只有再等。看看时间差不多了，再去换信息的窗口，她说：“去人工取号后来办。”也不知道在哪里有人工取号。只有去咨询台去问，工作人员帮我在电脑里搞了一会儿说：“取不出来。”我只有求他，去窗口关照一下。
他跑到窗口与窗口工作人员说：“不能人工取号，你帮他处理一下吧。”她帮我改了身份证信息，拿到改好的产权证搞了半天时间。
当我离开大厅时，出口处发生了一桩保安与顾客争吵的事情。男顾客从出口处偷偷溜进去，被保安发现，俩个保安气势凶凶地把他拉了出去。男顾客与他们越争越激动，差点打了起来。
一个保安拿着录像设备取证，一个保安拉着男顾客不放。我只有劝他们有话好好说，避免了一场风波。原来男顾客的女儿在大厅里不会换驾驶证，男顾客想进大厅帮他女儿办。男顾客没有预约而不让进。
男顾客说：“办一件事这么难，不为老百姓考虑。”望着大厅里金光闪闪的“为人民服务”的几个大字，真心希望他们从实际出发，一桩简单的事，能一次性办完。
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