《博韦商务沟通》，270页
为了拿出有说服力的分析性报告，在选择最有效的组织策略之前，要考虑你的受众的可能反应。
持接受态度的受众。当你估计你的受众会表示赞同时，采用能够把重心放在结论和对策建议上的结构（直接方式）。
对持怀疑态度的受众。当你估计你的受众不同意你的看法甚至有敌意时，采用能够把重心放在支撑你的结论和对策建议的理论依据上的结构（间接方式）。
I用自己的话重述原文知识
主题：如何更有力的表达，才能说服对方接受
任何信息在传达给它的对象时，都遇到不同的反应，要么被认同，要么被质疑，或者被中立。想要让自己的信息被对方接受，就需要考虑到上述情况，并且针对相应的态度反应，选择正确的说服方式（WHAT)，否则无法说服对方接受你的观点或方案等（WHY)。
因此，想要更好说服对方接受你的观点或方案等，应该做到如下两步（HOW)：
第一步：思考自己的观点或方案等，对方在立场上会做出什么反应。
第二步：根据沟通对象的可能会有的两种反应决定说服表达的顺序。
1）针对会赞同的对象，先说观点再说事实等论据内容
2）针对会质疑的对象，先说事实等支撑性内容再说观点
适用情况（WHERE)
1）职场中提报方案或报告时希望被采纳时
2）日常沟通中希望对方接受你的观点时
3）有很好的很适合对方的建议提供时
4）帮助对方转变观点，开启改变时
A1
前段时间我花了很多精力，写了一个自认为很全面很详细的人才胜任力模型方案，在向跨业务部门同事征求意见时得到了普遍好评。可我们领导是60后，以前在新疆当过兵，有着老一代老共产党员的传统思想，平时的文风喜欢写口号性东西，有点虚有点空。而我的文风比较写实，属于满满干货型。因此以前我写的方案到他那里，总是被改得面目全非。我预计这次的方案很难通过。
今天，我参照了拆页的方法，没有像以前一样，直接把观点和结果呈现在他面前。而是先陈述了现实中我们碰到什么问题，为什么会遇到这样的问题，以及我们应该如何考虑这样的问题。等我一顿说完，领导觉得，嗯，这确实是个问题。这时，我才献出了我的计策。
沟通的结果很成功，他基本接受了我的方案。这在以前的经验中是难以想象的。
A2
现在的工作常会遇到要与大大boss沟通的情况。以前阐述自己观点时，我会更加倾向于用外企的思路，先结果，后论证，以为这是所有领导都喜欢的风格。可拆页让我意识到，原来还是需要具体情况，具体分析。
这次方案只是原则上通过，后续还需进一步细化和文字化。在接下去与boss的沟通中，我会继续使用这个方法。先考虑受众的可能反应，再决定如何阐述。我的预计是，下一步沟通应该更多使用第二种表达顺序，即先说观点再说事实等论据内容。
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