假设你是两个孩子的父亲,下班一回家,就看到哥哥和弟弟为了一个橘子而吵得不可开交,这时你该怎么办呢?
也许你会跟哥哥说:你是哥哥应该让一下弟弟,因为关爱幼小;或者你跟弟弟说:你是弟弟应该让哥哥,因为古有孔融让利。最公平的办法,当然是拿把刀,把橘子平均分成两份,哥哥弟弟各一半。
你以为自己处理得很完美。但这时,哥哥扔掉橘皮吃了橘子肉;弟弟扔了橘子肉,留下橘皮做蛋糕,因为橘皮在西点中是不错的香料。
父亲想当然地认为,两个孩子都喜欢吃橘子肉,这是父亲的立场,而两个孩子的真实利益不一样,哥哥要橘子肉,弟弟要橘子皮。
再举个例子:假设你是一个人力资源经理,公司老板让你去挖一名黑科技工程师小强,并表示工资可以很有弹性。
你花了很长时间与小强取得联系,终于有一天,小强自己找上门来,并表示很乐意加入你们公司,你非常高兴。你看到小强强烈的入职意愿,觉得可以直接谈薪资,你说月薪2万,但小强表示不行。于是你想到了老板的嘱咐:工资有弹性。所以,你说3万,小强说不行,你再说4万,小强仍然说不行。
最后,小强指着合同说,我还没毕业,每个星期五都要回学校上课,所以暂时不能全职。你听完之后就很尴尬。你以为小强的拒绝是因为薪资不够,其实小强的真实利益是想要星期五回学校上课。
你以为对方想要什么,这是立场,而对方的真实利益,很有可能与你的立场不一样。
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