接上篇《我的邻居做淘宝的(一)》继续写
我这位邻居知道我是做网络的,也是很兴奋,仿佛找到了知己
做网络的人都喜欢遇到同行,因为大家都觉得对方是个推广高手,希望能从对方身上学到绝招。
因为就在隔壁,她直接邀请我过去看了她的淘宝店
好家伙!
不止一家店,四家C店
我说,为什么不做天猫?
她说,管的严,门槛高,不适合一个人打理
我说,也是,平时还要带孩子
天猫投资大,有野心想赚更多的人就一定会做,而且一般不止做一家,我拜访过一个电商,5家店一起做,通过赛马机制,选出表现好的店铺,集中火力做。
其实这种做法是很多天猫商家的做法,因为做一个店是做,两个店也是做,只是复制而已,而且这样还有一个很大的好处,那就是优化人员,每个小组负责一个店铺,都是独立核算的,通过赛马也能优化人员,留下优秀的员工。
我好奇问,你4家店一起做,是想通过赛马,跑出好的店铺来?
她说,不是,主要是店铺做的是祛斑产品,多店铺,一是为了流量,二是经常有被投诉的风险。
我问,为什么会经常遭投诉?
她说,我的推广策略非常简单,就是做现在出名的微商护肤品,现在他们都有在爱奇艺和优酷视频投广告的。正品官方价格都很高,我通过标价低来抢他们在淘宝的流量。
这种做法其实是很多小店家常用的做法,官方花钱把牌子砸起来了,搜索度和流量都会起来,小店家就可以蹭这些品牌的流量。
但是确实很容易遭到官方的投诉和维权,但是不至于封店。
我看了一下店铺,宝贝不多,几个都是祛斑的产品,但是标题做的很到位,品牌词、基础属性词、热词、冷门词该有的都有。
练过的。
不是白瞎弄的。
我这位邻居皮肤偏白
但是有些祛斑,不明显,不走近看很难发现
我打开热卖宝贝看了下好评,还挺多好评的。
我说,这些祛斑产品有效吗?
她说,有效的,我之前脸上的斑就很明显,现在已经淡了很多了。我就是因为自己受益了,才卖这个产品的。
我又认真看了一眼,是那么一回事。很多女的生了孩子之后,就容易长斑,因为内分泌失调等等原因。
我说,售后是不是很麻烦?
她说,其实这个产品卖的是售后,因为单靠这个产品肯定很难做到很好的效果,客户一般购买后,都会加我微信,会一直跟踪使用的,还要配合饮食和日常护理这些才能有很好的效果。
现在做护肤类的产品,都是做后端,一般都不做一锤子的买卖。
什么意思呢?
也就是客户使用的效果,是不能全部依赖产品本身的。好的产品,背后也一定有非常好的售后跟进。
我说,你现在有多少客户在你微信里?
她说,2000不到
把客户沉淀到微信,是一个非常聪明的做法,一是为了给客户售后,二是做情感维系,方便后面疗程的追销。
我说,客户复购应该蛮多的吧
她说,是的,复购率很高,因为有效了,淡化了她们就会继续购买,现在很多客户都是我微信上的好朋友,好姐妹,没事也会聊聊家常烦恼,相互倾诉下。那些好评都是她们发自内心帮我写的,所以都是带很长的文字内容。
这些内容真实,又在营销转化上帮到她很大的忙。
我说,转介绍的应该也有吧
她说,有啊,现在流量不太好了,单靠淘宝流量不行。多亏了一些老客户给我推荐一些姐妹过来。
我想,这应该是做生意的最高境界了吧
不求大,小而美
不累人,还暖心
一个人,一个微信,就能养家糊口
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