最近几天在看第四章共情，通过阅读这章，我发现我之前觉得公情是现在对方的立场去思考问题。而这里的共情的情，不是情绪是情理。
01不要把情绪当做武器，有情绪时沟通会给对方觉得你是一个情绪不稳定的人。如果长期使用这样的沟通方式人家会对你免疫。有情绪也许当时有效果，到却影响了事情本身的质量。
02“都喝热水”我错在哪儿？这句话经常会听到，其实对方的核心诉求是什么。如“今天我来大姨妈了”其实想对老公撒娇，得到老公一句关心的话或者一个拥抱。没事我有陪着你。
03对不起应该怎么说。三步说对不起，首先和对方真诚说对不起，说出原因，解决方案。
04压力太大，怎么办？第一步自我预警。第二直接沟通。第三：再次理清共识。第四寻求帮助。
05先说个故事，试试看。我只喜欢这个讲故事。我们群理解的沟通中的共情，绝非一种简单的情绪，而是情理。道理让我们看见事，而故事，则让我们看到人。道理让人同意，而故事是让人相信。
06面对别人的言论和伤害。我觉得作者真是对于任何都有自己非常清洗的思路：作者对于言论和伤害的观点很清晰的三个纬度来阐述。第一：陌生人。第二认识的人。第三是最亲密的人。
07别做情绪的绑匪，也别做情绪的囚徒
情感绑架之所以会让人不知所措，不是因为恶意，恰恰是因为善意。
可能之前在育儿书籍里看共情，只是理解了皮毛，通过这一张的阅读对共情范畴大了很多。
本章让我最深刻是对不起怎么说？说对不起有三个步骤：
第一步，说对不起真诚的态度。
第二步：说出造成事情的原因。就是错在哪里？
第三步：说出解决方案。
这样道歉对方都会欣然接受。效果非常有效果。其实也是共情的一种方式。
共情让我从不同场景、不同事情如何处理，更加理解共情这个词。让沟通更加顺畅。学习了。
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