在梳理过去的6年多的销售之路时，我才不断的去面对自己真实的内心，影响我的最大的卡点就是要不要去回访客户，什么时间去回访客户，以什么样的话术和频次去回访客户，回访客户会不会打扰到客户，会不会影响客户对我们个人和品牌的信任呢？
尤其是当我连续两天没有客户预约的时候，我内心就会十分着急，内心就开始纠结上述问题，不回访就没有客户上门，回访吧就需要不断的给自己做心理建设，在内心深处去解决上述问题，如果能想明白想通透，也就没有卡点直接干就可以了。
但是好像这么长时间了，内心对这几个问题始终是在徘徊之中，总是间歇性的出现在我的内心深处，但是我一直都没有很好的彻底的去解决这个问题。
为了每月的销售目标和生存底线目标，我就必须要去回访客户，但是回访客户就必须要迈过我的上述心理卡点，每次都是一个痛苦的过程。
我不喜欢强迫推销，更不喜欢为了达成自己的目标而不择手段的去推销产品，但是吧每次的回访确实总能碰到一些人恰好有需要；从比例上来说，每一轮的回访能够产生互动的比例不会超过10%，而能够直接激活产生销售的可能大概有个1%，所以从数据层面来说，每一轮的回访都是一个巨大的心理折磨期，毕竟来说，没有得到客户回复，或者得到的大多数都是拒绝的时候，我们内心深处总是不舒服的。
当然我一直也在内心深处告诉自己，被拒绝是销售人的宿命，如同被误解是表达者的宿命，每个行业都有他的好的地方，也有他不为人知的痛苦的地方，家家有本难念的经，同样的，行行也有自己的不容易。
总是有这样的方式来自我安慰，也能把这个销售的纠结期给度过去，但是一直不能从根本上来解决问题。我一直想要彻底的把这件事来想明白，解决透彻。
中间我尝试过一些策略，比如说，通过大量的朋友圈内容打造、公众号内容发布，现在还在尝试通过短视频的内容来更加强与客户的互动，或者说通过这些手段是不是的出现在客户的视线之中，这样有需要的时候客户就能自动找过来，只要能确保客户记住我，有需要的时候记得找我，这就是我的核心目标。
但是这件事也不是一件容易的事，或者说这件事的成本效率也很低，似乎也没有看到特别明显的效果。
然后更直接有效的带动直接的销售和每月目标的达成，还是需要更加直接的销售，就是定期去给客户直接发微信，无论是嘘寒问暖还是直接新品推荐，都是直接触达客户，然后直接刺激，更及时有效的产生订单。
也确确实实能够直接帮助产生直接的订单。
更重要的是，目前的阶段一方面要确保每个月的最低目标的达成，其次呢也确实没有更好的办法去带动销售。
对，就是这样。一方面想要业绩，一方面还想给自己立个道德牌坊；我很牛的样子，我的销售都是客户主动找过来的，我的服务很有口碑，客户都自己主动帮我介绍客户，我的服务很细心很有特点，客户都能记住我，有需要都能主动来找我。我总是这样的幻想，我总是觉得自己就是这样的牛，客户都是来主动找我的，客户都是仰视我的。
我就是这样的虚伪内心，既想赚钱，又想站着骄傲的把钱赚了。
凭什么呀！你的产品牛到没有竞争对手吗？你的服务可以暖到客户心里吗？你的特点客户一下就能记住吗？
都没有，都只是内心自己的幻想。自己总是觉得自己很牛的样子，自己可以站着把钱赚了。
哎，这才是我遇到客户回访卡点的最根本的心理问题。
就是一种虚荣的自尊心作崇。
就是一种自以为是的心理。
胖东来一直是我内心神一般的存在。曾经有这么一个案例，有个员工收了供应商的回扣，从一般公司的做法就是直接报警、开除就拉倒了，肯定不会再容这个员工在公司了。但是胖东来没有这么思考问题，他在深度思考这个问题，员工收回扣首先一定是没有得到公司满意的收入，所以才挺而走险的；其次公司在制度上的漏洞，给员工造成了犯错误的可能。他们思考问题的角度是如何从根本上来解决问题。
那我也用这样的逻辑来思考一下，客户没有记住我，客户有需要的时候没有第一时间想到我，那一定是我在上一次的服务中没有做到让客户满意，客户对我的服务和产品如果足够满意的话，他一定会再来找我，他一定会记得我。那我真正要思考的点是还有哪些服务和产品能够再进一步的提升呢。回访客户只是在为自己服务和产品上的漏洞在补功课。
所以，如果从根本上来解决问题的话，我就需要持续的围绕我的产品与服务流程进行不断的升级，所以这就是我持续做工作总结写作的根本原因。
其次呢，回访既然是围绕我们不足的产品与服务做补充，那就要有针对性，做补充的设计的话，那就变成了另外一个目的，而成交只是一个服务满意的必然结果。
所以，回访的真正终极目标是补充服务。
当我这么想问题的时候，对于回访我就没有之前的心理抗拒了，这是我的一个进步提升的最好实战机会。
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