外国人写书总是能将一个话题，写的很深入浅出，而又能化为具体可操作性的日常步骤，这本书也不例外。
作者马歇尔·卢森堡，曾经深入战争区域，耶路撒冷、贝尔格莱德等，实践自身的“非暴力沟通”方法，也算是知行合一，甚至有点慷慨就义的味道了吧。
那么，作者想表达的“暴力”，是什么呢？是语言和表达的负面影响；哪些语言和表达方式？作者称之为“异化的沟通方式”，包括：
- 道德批判；
- 进行比较；
- 回避责任；
- 强人所难；
在我看来，前两者来自于将自身放的太高，居高临下；后面两个很可能来自于对自我的放纵，某种程度上的巨婴 —— 这两个原因都可以说是课题分离不够的表现吧。
一定要把人当人，平等对话的人；人生在世，角色可以不同，但平等是本质。
为了剥离不由自主的评价，避免下意识的巨婴，作者提出了非暴力沟通四步法：
1. 观察（事实），而非评论（基于价值观的意见）；
2. 感受（情绪），而非想法（更多是对于人的评价、或者指责等）；
3. 需要（内心的动机）——是否得到满足？为什么不满足？是基于什么样的人际关系需求？比如，信任，关爱等等
4. 具体、明确的请求（关注要什么，而不是不要什么），而且确实是请求而非要求 —— 请求是“我”的事情，回应是“你”的事情。
找到一个英文总结如下：
来源于：
https://www.nonviolentcommunication.com/pdf_files/4part_nvc_process.pdf
总体来看4.5星。
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