沟通是什么，是两个或以上的人进行交流，日常交流、会议、演讲等都是沟通。沟通方式可以是有声或无声。从结果上来看，又可以分为有效沟通和无效沟通。那么什么是有效沟通呢，小王表达了自己的观点，小李接受并理解，且小王知道小李理解了，这才称得上一个基本有效的沟通。
沟通在工作生活中的重要性无需赘言，作为一个从业五年的老阿姨，虽谈不上什么沟通高手，但爬过的坑不少，总结的经验或许可以借鉴一二。
1、发言不分场合。有一回管理层开会，我作为中层参与，会上每个人都要发言，前面的领导对公司一通夸，最后到我发言，说了一些实话，当时领导们都傻眼了……虽然这件事没有对我造成什么不好的影响，但是想想有些后怕。有些场合该客套还是要客套，别一味标新立异。
2、言语中带着情绪。沟通中尽量不带情绪，能用陈述句就不要用反问句。例如，“上次不是跟你说过了吗？”带有明显的不耐烦与职责，换做“上次跟你说过了的”会更合适。
3、太唯唯诺诺。工作上经常会跟内外部“领导”沟通，有的时候太多拘谨，反而不利于事情进展。如果对方性格很活泼，喜欢用一些网络用语，比如“小姐姐”、“亲”，你就不要一味地用“您”了。
4、没有重点。说一大段话发一大段文字，最重要的信息放在最后面，对方会傻眼。一定要做到结论先行，一大段文字更要分段排序，便于对方阅读。
沟通无止境，我们一同努力精进！
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