大多数国内外卖家开拓海外市场时,俄罗斯通常不是第一选择。经济制裁、立法不透明、贫困消费者比例高、商业文化不发达,这些就是他们对俄罗斯的印象。俄罗斯在卖家的眼里充满了未知威胁——即使他们正在开拓的市场比俄罗斯更难攻克。
但实际上,俄罗斯拥有欧洲最多的互联网用户(仅次于中国、印度、美国、巴西和日本),消费者对国外产品有着浓厚的兴趣,95.85%的互联网用户在网上购物,从国外网站购物的用户比例正在增加。
如果了解了俄罗斯电商市场的现状,你一定会抛下以往的偏见,重新审视这个市场。
冉冉升起的市场新星——俄罗斯
俄罗斯电商市场不断壮大。2018年摩根士丹利的报告显示,俄罗斯电商市场的在未来5年将增长三倍,实体产品的电商规模到2020年达310亿美元,2023年为520亿美元。2018年包含服务在内的整体电商市场规模达300亿美元。
近几年,俄罗斯消费者对网购越来越信任,不再畏惧从国外网站购物,这一人数比例也在增长。人们对各种产品的网购需求持续增长。俄罗斯是全球速卖通最重要的市场,亚洲的电商平台已经在俄罗斯安营扎寨。
关于俄罗斯金融技术的几个事实
关于俄罗斯金融技术的报道很少,很多人认为俄罗斯仍然以现金支付为主。下面我们来了解下俄罗斯金融技术的发展走向:
1、丰富的在线支付方式
俄罗斯电商市场有着丰富的在线支付方式。目前俄罗斯已经为电商市场引入了各种支付方式,包括银行卡支付、网银支付、电子钱包、话费支付等。作为对比,欧洲在线支付方式比较单一,仍以信用卡、借记卡和PayPal为主。
2、银行服务强大,市场竞争激烈
俄罗斯被选为ApplePay和Google
Pay的首批运营市场并非巧合。俄罗斯银行比欧洲银行更具创新性和灵活性,大多数银行卡支持PIN和NFC功能。俄罗斯银行已经开发了移动app,领先了许多欧洲银行。
3、金融技术成为日常生活的创新驱动力
当欧洲消费者刚开始享受免费网上银行、方便的P2P转账、和3D验证时,俄罗斯消费者已经被各种各样的银行服务宠坏了。俄罗斯的金融技术发展速度极快,几乎每月甚至每天都为用户提供最前沿的服务。
俄罗斯电商市场为卖家提供了新的发展机遇,在进入这市场前,卖家要做足充分准备:
1、哪些产品需求旺盛?
俄罗斯消费者对很多零售产品的需求都很旺盛,同时更偏爱国外产品,例如儿童用品通常是从欧盟或者美国进口,因为当地消费者认为质量更好。保健产品在俄罗斯很流行,美国iHerb因此在俄罗斯大获成功。
很多俄罗斯人喜欢奢侈品,Farfetch推出俄罗斯版时反响热烈。他们还偏爱国外的鞋服品牌。
除了实体产品,一些游戏娱乐产品在俄罗斯也有市场。
2、建立当地合作关系
进入新市场时,最好考虑与当地最具代表性的支付服务提供商建立合作关系。俄罗斯市场比较独特,本地企业拥有更丰富的经验,而且对当地的法律法规也更熟悉。
3、本地化是成功关键
要迎合当地消费者,需要制定一个俄罗斯版的网站,并提供他们熟悉的支付方式。最好避免提供货到付款服务,因为成本更高,转化率还低。
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