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简单四步学会复盘,让失败为成功服务!

简单四步学会复盘,让失败为成功服务!

作者: 陈柯凡 | 来源:发表于2016-09-21 22:51 被阅读320次
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很多的时候,我们所见所闻所做的事情其实并不少。但很多时候我们从里面收获的价值并没有一些领域达人多。在这个时候,我们往往就需要用到——复盘,来让自己事半功倍。

什么是复盘:

复盘本身是一个围棋术语,在棋手下完棋之后,会将对弈过程在棋盘上重新摆一遍。看看哪些地方下得好,哪些地方下的不好,哪些地方有更好的下法。

延伸到我们的学习和工作中来,实际上就是从已经完成的学习和工作中出发,回顾过程、总结经验,来达到提升工作能力、收获更多价值的手段。

一如联想创始人柳传志所说:

所谓复盘,就是一件事情做完了以后,做成功了,或者没做成功,尤其是没做成功的,坐下来把当时的这个事情,我们预先怎么定的、中间出了什么问题、为什么做不到,把这个过程要理一遍,理一遍之后,下次再做的时候,自然这次的经验教训就吸收了。

如何进行复盘

基于复盘的机理和长期的实践,联想集团于2011年提出了复盘的操作步骤,包括“回顾目标→评估结果→分析原因→总结经验”四个步骤。这四个步骤与美军的”行动后反思”和英国石油公司的“事后回顾”的做法基本一致。

1、回顾目标

回顾事件开始所制定的目标,对照已经达成的结果,分析影响结果的原因,总结出经验。

在这一步,可以问自己一下几个问题:

○制定这次工作的目的是什么?

○通过这次工作想要达成一个什么样的目标?

○起初为这次工作制订了什么样的一个计划?

○起初为这次工作预设了哪些事情?

2、评估结果

回顾并明确了预期目标之后,我们就要回顾在整个工作过程中发生了哪些事情?这被美军称之为“还原事实”。

只有建立在对目标和事实达成共识的基础上,我们才能深入探讨这其中的成败得失。

由此,“回顾目标”是“评估结果”的基础。

在这一过程中,我们需要问自己下面几个问题:

○整个过程中实际发生了哪些事情?

○这些事情是怎么发生的?为什么会发生这些事情?

○工作过程中,哪些事情一如预期,顺利进行;或者做的更好。亦或进展不顺?

3、分析原因

当我们把前两部回顾之后,就要具体情况具体分析,找出导致结果的因素。

这个时候,我们就要从这些问题出发:

○计划方案与实际过程存在哪些差异?

○这些差异是哪些因素造成的?

○为什么会出现这些因素?起初为什么没有计划到?

4、总结经验

这是复盘的最后一个步骤,也是产生最大价值的阶段,正所谓“温故而知新”!

复盘的核心目的就是从行动中学习到经验与教训,并吸取改进。因此,根据前三个步骤回顾分析的内容,找出主导时间的核心因素。优化或找出解决方案,以为未来更好的学习工作提供更好的支撑。

这个时候,我们只需要解决一下几个问题:

○从这次事件中获得了什么新的经验或教训?

○当有人去做同样的事情时,我们应该如何将这些东西分享给他?

○在以后的学习与工作中,怎样才能做的更好?

通过简单的四个步骤,我们就可以在做过的事情中获得新知,在以后的过程中不再需要重新交学费。无论用到个人还是企业之中,都是一种卓越的成长手段。

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