去年四月份,刘强东宣布未来5年内京东会在全国开设超过100万家京东便利店,一半会开在农村。刘强东的百万便利店计划设想的很完美,但是实行起来却诸多问题,京东旗下加盟的便利店频频传出关店消息,还有众多便利店在亏损的边缘苦苦挣扎。
京东也意识到了百万便利店实施过程中遇到的问题,开始着手解决。近日,有便利店业内人士透露,京东目前已组建出一个新的团队,欲开展直营便利店业务。京东方面回应,京东便利店主要为了赋能线下门店,在提供货源外,还对线下便利店输出品牌、模式和管理,并没有做大规模自营店的准备。
之前,京东主要以加盟模式拓展线下便利店,这使得百万便利店计划迅速扩张。松散的加盟模式下,京东靠着输出商品和品牌来维系和便利店的关系,经营模式、管理方法、日常的营销策划还得便利店自己摸索,一些经营不善的便利店纷纷倒闭,这也让一些观望的便利店不再看好京东的模式。
此次,京东便利店设立专门的团队,开设直营便利店,对线下便利店经营的门道进行摸索。京东作为一个电商平台,线上的经营经验自然不缺,可是京东缺少线下便利店运营的经验。京东自己都没有做过便利店,怎么能给加盟便利店提供赋能。
而京东建立了自营的便利店之后,可以在直营店内推广新的业务、新的功能,摸索出自己独特的经营模式、管理经验,之后可以推广到京东的加盟便利店内,通过这种经营模式和经营理念的输出,和众多加盟便利店形成亲密的联系,发挥真正的连锁品牌效应。
像7-11这样的成功的连锁便利店,深耕便利店业务几十年,建立了一套完备的连锁加盟管理系统和培训体系,每年要把全国的便利店合伙人招集起来,进行统一的培训,向他们传授便利店的经营知识,探讨经营的门道。可以说,便利店的经营并不单单依靠商品和品牌就够了,经营模式对便利店更加重要。此次,京东就是在学习7-11便利店经营成功的经验。
不过,京东已经把加盟这种模式铺开了,现在才想起来做自营店去积累经验,其实有点晚了。参考其它经营成功的连锁便利店可知,这些便利店品牌都是先开设自营店,摸索出来经营成功的门道,形成自己独特的模式,再开设加盟模式。这样可以把自己的成功的经营模式迅速推广到加盟店中。而京东的这种先铺店,再探索经营模式,可能推广不开。
另外,就是京东的线上经营思维难以改变。在经营线下便利店的时候,京东也是沿用老一套思维去运营,例如在供应链端、产品端。一些思维西安茹为主,并且难以改变,这对经营线下便利店是很不利的。
形势逼迫下,京东做出来了一些列改变。推广百万便利店计划前,京东没有提前做好功课,现在才开始补课,是否为时已晚?
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