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003原创:那些年,“虐”过我们的上级

003原创:那些年,“虐”过我们的上级

作者: Ann_曦阳 | 来源:发表于2017-04-01 20:48 被阅读332次
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【案例】

W君是一家大型民营企业的人资总监,在公司里作为人资总监,他地位很高,真真是一人之下,百人之上,所有人事调动或福利待遇,人事任免等事情都要经过他,也就是因为此,让他产生了极大的优越感。在工作中,他时常对其他部门的工作人员指手画脚,令人讨厌;公司购置的电脑硬件设置来更换废旧淘汰的,人资总监迟迟不批申请的机器,每每都是其他各部门一把手前去好言之后,才可领取;大家一起出游时,多数人同意某项活动,而他就是喜欢唱反调,非要大家都听他的,摆出一副居高临下的姿态......

有一天,由于这位人资总监的颐指气使,使得一名员工气愤地跑去领导那儿告状,领导了解情况时,受人资总监“压迫”多日的同事们纷纷历数他的“罪状”,人资总监W君由于激起了公愤,结果被迫辞职。主要原因就是因为他太有优越感 了,结果导致众叛亲离,最后连一个支持者都没有。也许你自认为自己的地位很高、专业及能力很强,但是,如果作为人资总监总是押出一副盛气凌人的姿态,就会使对方产生对抗心理。(以上这个案例呢,是群内的小伙伴提供的。感谢伙伴们对我的信任。)

所以,在企业管理中,领导者的级别有多高,专业及能力有多强,只要和大家在一起共事,就应该坚持平等原则。我个人在企业里曾也任管理几年,深知做为管理人员,角色是多样的,需要我们去扮演Leader、老师、教练,最重要的换位思考下,管理人员也是下属。不摆居高临下的架子,不对下属及同事不屑一顾,说话时不流露出傲慢的表情和语气。不然真真让下属们觉得这种领导让人瞧不起。

亲,你的身边是否也有这样的管理者或是更糟的呢?哈哈,这篇文章读到这儿了,那曦阳要恭喜你了,说明你肯定是中奖了。以上面这位人资总监为例,这样的管理者在企业中比比皆是,遇到不要躲,也不要心存愤怒、咬牙切齿,要了知己知彼。接下来曦阳帮你一起来分析哈。

【识 别】

一、关注事,关注人

观察不同人的反应,领导 /上级也不例外哦,识别他的行为风格,判断他的关注人还是关注事。如果你的领导 /上级是任务导向,他谈的大部分是与事情有关的,表情会相对比较严肃一点;如果你的领导 / 上级是人际导向,他会比较愿意与你分享和沟通。

两个维度

那么问题来了,你认为关注事还是关注人的领导哪个更能让你接受呢?答案是:不一定。

其实团队中需要存有不同的行为方式,这样才可以秉承一个原则“打配合,做组合”。做为管理者,你要去想的是,偿有没有 这种胸怀去容忍与你不一样特质的人,和他组织管理团队。做为一名员工你要想你的领导是什么类型,你怎么去成为他不可或缺的左右手,如果领导比较关注人际,你就要在任务的事情上做得更细;如果他只谈工作,其他同事的一些思想问题可能你就要去协助解决。所在位置不同,所采用的行为也不同。

二、直接(快),还是间接(慢)

与你沟通,最忌讳的就是不从对方、他人的角度出发。切记要判断对方的谈话方式是主动、单刀直入的还是相对委婉被动的。此时小伙伴问到:哪种方式好呢?回答:不一定。呵呵。

如果不从对方角度出发去沟通,哈哈。就如我们案例中的人资总监的下场一样啊。

两个原则

其实一个人到底是关注人(任务导向)还是关注事(人际导向),是比较主动还是被动,就出现了人的行为风格,有四种特质:D、I、S、C(如上图所示DISC矩阵)。明显看出任务导向而且比较主动的是D特质,人际导向而且比较主动的是I特质,人际导向而且比较被动的是S特质,任务导向而且比较被动的是C特质。(注意:每个人身上并不只是单一特质,DISC四种特质都存在哦,只是存在比例不同。)

DISC只是特质,并没有好坏之分。如何识别DISC四种特质呢。

DISC显著特征

【 挑战与优势】

讲了这么多,那么问大家一个问题,哪个特质最适合做领导呢?其实呢,DISC每个特质都是可以做领导的。只要把每个特质可能出现的挑战给克服了,你就能在自己独有特质的基础上做好领导。

DISC的挑战与优势 与D特质相处原则 与I特质相处原则 与S特质相处原则 与C特质相处原则

我们再来回顾案例中的人资总监W群,他在自我层面上没有适时的去觉察自己的情绪,理解自己的行为,切换自己的模式。在他人层面上,没有观察对方的行为,尊重对方的需求,做好对方的拍档。

“管理者应该具有多种能力,但最基本的能力是有效沟通。”

——英国管理学家威尔德

一个有经验、高效的管理者,一定是一位非常优秀的沟通者,因为他们非常明确使领导力与影响力得以有效发挥的途径就是沟通。

沟通最基本的要求是要懂得尊重对方,和对方保持地位平等,切不可动不动就拿自己的那一套来指导别人,更不应该把自己看得高人一等,要懂得要用别人可以接受的方式来沟通,唯有这样,才能保证沟通的顺畅。

老子《道德经》第三十三章里提到:“知人者智,自知者明”。

解析:能了解他人的人是聪明,能了解自己的人明智。不管你目前是否是管理者,都要谨记这句话。“知人者智,自知者明”也是我们【HR众人行CLUB】的宗旨。

海峰老师 【HR众人行CLUB】公众号 曦阳微信二维码

我是刘曦阳,希望今天的文章对你有帮助。

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