做精油开背理疗师，难免遇到奇葩。
之前有个人一直问可以不推油不脱衣服吗？我们三家店一致回复：不行，有不推油的店，去别家不好吗？当然这话我们不敢明说，因为老板可以看到我们回复顾客的每一字每一句。
昨天店里客户咨询又出现一个同样问题的顾客，我们第一反应是：不行，顾客就说了谢谢，我们还没来得及说其他尽量挽留顾客，老板电话就打到客服手机上来：谁回复的？你们都是这么直接拒绝顾客的吗？我们可以用身体乳你不知道吗？你们就不能响应顾客意思直接点按吗？让你店长打电话给我。
当时rong接的电话，接时我立马跑出去用我手机回复了一下顾客：可以用身体乳，顾客读取消息以后没任何回复，就以往经验来看，这个顾客不想来的点不是在意推背用什么，他在意的点是需不需要脱衣服。
发生这样的事我的第一反应是：最近人民钱包空了，三家店业绩都不行，老板慌不择路，有气全撒员工身上。
我为什么这样想呢？
首先第一点，我们之前全是这样回复信息的，但并未发生过老板这么冲的语气问责的情况；
第二点，发生这样的事，老板认为员工回复不好时并没有第一时间去补救，之后再追责，而是第一时间找由头质问员工，我的感觉是这老板跟钱过不去啊！没顾客时，我们自己也慌，没人想耗费时间一整天无所事事不赚钱，好不容易来个咨询的顾客，我们当然很乐意抓住这位顾客，我们只是一门心思想搞钱，从来没有想过搞事。
第三点老板认为我们是在拒绝顾客，但我们只是在尽全力为顾客答疑解惑，让顾客不会怀疑我们的专业程度，因为之前有过这种把顾客搞懵的情况，顾客问什么，我们的客服回复的牛头不对马嘴。这样顾客肯定第一感觉是我们底气不足，不敢正面答复，或者怀疑我们是在遮掩些什么，这样会导致从未来过的顾客不敢进店。
第四点我们老师说过，我们店之所以三年来屹立不倒，主要就是因为我们做精油开背，如果我们真点按，那就是真的不专业，不是泯然众人，而是不如众人。外面点按的店千千万，手法参差不齐，但也的确有很不错的，我们做点按没接受过专业培训，顾客如果正好在外面感受过好的手法，那他一定感觉我们超垃圾。当下若是接受顾客要求点按，那么很大概率会适得其反，一般推拿按摩的顾客都是经常在做推拿按摩的，所以顾客感觉会很准，大概率顾客第一感觉：垃圾，第二反应：日后不来了，跟朋友一起按摩选择店铺时指定明说我家店很垃圾，劝解朋友们不要去，还会来一句：好评都是花钱找人刷上去的，呵呵！不是我恶意揣测，而是这样想很正常，我们这个行业，顾客往往因为一个技师否定一整家店、一整家公司、所有技师、所有好评，因为我们曾收到的差评里就有人这样明说过。这样是在赚快钱，这样伤了根本，老板曾说的把公司干上市，我觉得这么做真的就是一句空话。
其中第二点让我有点怀疑自己的选择，我所求不多，本想安安稳稳在这家公司干到退休，最好再能干上市，这样我也算功德一件嘛！
但是这样的老板让我不得不第一次反思我的选择，而且我再细细想之前被PUA，被贬低的一无是处，当时整个人压抑的彻夜难眠，我开始怀疑我这样坚持到底有什么意义？难道仅仅为了回报对我锲而不舍的老师我就要这样任别人作践自己？
看周围一个个离开的同事，这真的只是同事们的问题吗？我现在看来这不见得喽！我曾数次听顾客说到其他店铺技师提成可达销售额一半，我认为大家可能嫌弃钱少吧！我自己觉得无所谓，自己可以过活就好！
但这次让我倍感失望，我之前觉得jiao是开玩笑的，现在才真正明白，原来是我太傻，一腔热血，满脑子发热，根本听不进任何人的劝告。
我现在在考虑老板找我准备的书面资料，我还需不需要在耗费自己的休息时间去完成，我是不是需要早做打算。
我在这成都，感受到的关爱来自同事们，这个是我花了相应的回报换来的，但老板的关心，我不知道应该怎么思考，我是不是应该放弃思考，放任自流，等待时代的洪流卷我向前。
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