“语言是窗户，或者是墙，它们审判我们，或者让我们自由。”
人与人之间的关系是真的复杂，让人精疲力尽，心烦意乱，疲于应付，措手不及，
但是换个角度，变个方式，一切看起来又是那样单纯又简单。
“如果今天的世界是无情的，那是我们的生活方式造成它的无情。”
所以啊，一点点改变，多一些爱与倾听，多一些尊重与理解，这世上的暴力与冲突就会少一些，
恐惧与痛苦就会少一些，这世界就真的会变得更美好些！
是什么？
非暴力沟通是一种沟通工具，其核心是讲“爱”，有技巧地讲个人感受，解决怒气带来的冲突。
改变和行动都是出于爱。所以其实需要分辨场合，有些场合其实并不适合讲“感情”，
但是对于家庭矛盾冲突这类我们特别重视情感的冲突关系中就有用武之地。
非暴力沟通四要素：
1观察 2感受 3需要 4请求
全书以这四个基本要素展开。而这种沟通方法需要建立在愿意 理解 的基础之上。
厘清思路：
1观察：观察还是评论。不加评论的观察；理解对方的真实需求。
2感受：表达感受，想法还是感受，感受源于我们自身的需要；需要我们用心倾听，然后表达出来。
3需要: 所以需要分清是他人无法达成自己的需要还是他们确实行为不对，我们需要准确表达自己的感受，而不是随意给别人贴标签。
4请求：需要改变别人的行为，需要适当做出请求。
原则提炼：
爱自己：仅仅改变习惯用词，就可以把自己从被动者变成主动者。用我选择代替我不得不，
很简单就完成了角色的转换。生活是出于爱和乐趣，而不是恐惧和压迫。
爱别人：不要把人的行为和人的品德混为一谈。
表达愤怒：因为是译本，书中“充分表达愤怒”这一章很可能会被误解。我觉得更准确的是：
准确表达愤怒。准确表达愤怒的意思就是要分清愤怒的根源到底在哪，大多数时候，愤怒的原因是在自己身上而非其他人身上。
惩罚：如果惩罚不可避免，那么只惩罚犯错的部分，但其需要被惩罚根本原因应该被倾听。
表达感激：就是告诉别人，你的存在让我更有价值。
从这本书中，收获到最为重要的是专注彼此的观察、感受、需求和请求。
鼓励人们倾听，培养尊重与爱，让人和人之间情意相同，乐于互助的理念。从非暴力沟通的四个要素中，
一步一步阅读并与生活实际相结合，真正运用，得出成效。
语言是一种魔力，
语言是一种魔力，同样一件事情的表述，很多时候因为需要的不同表述，让说的人和听的人得到的情感信息都是不一样的。
人的不同需求会导致人不同的感受，一旦我们意识到自己的需要，我们就可以更加体贴自己，从与自己内心的沟通当中，可以发现自己内心的真正的需求。才能更加体会到自己缺失的某种需要，和这种语言跟别人的言语沟通之间的关系。
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