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疫情危机下的企业生存法则

疫情危机下的企业生存法则

作者: 画皿 | 来源:发表于2020-03-05 14:21 被阅读0次

陈春花

危机会导致一些长久性的、根本性的变化,这些变化重构价值与格局。

不确定的是环境,确定的是自己。

01 减掉不必要浪费,挑战极限式降低成本

疫情给中小企业带来的影响,的确让人焦虑,甚至会灰心。总体看,中小企业无论是在经营规模、资产总额还是员工人数方面,都处在相对较弱的状态。大部分中小企业需要依靠产业链和旺盛的市场需求谋得发展,如果产业链调整、市场需求下滑,它们的发展将会受到很大的影响。如果当下的疫情环境已经成为一种经营条件,我们需要面对挑战就不仅仅是环境,还有企业自身的调整。

疫情背景下,中小企业需要有自己的应对方式,我们在平时好的背景的时候其实是比较强调扩张的;但是在疫情之下,其实更需要的反而是怎么样能够调整自己发展的模式,更重要的是把那些没有质量的增长以及损耗拿掉,把那些亏损拿掉,怎么样保证自己的现金流,怎么样夯实自己的内功。在这个过程当中,其实最重要的是你要有能力帮助自己渡过这个难关,而在这中间最重要的选择其实是怎么样去挑战极限式地降低成本。

我主张在疫情期间挑战极限式地去降低成本,其实是说这要比平常降低成本的力度还要更大。我们其实一直希望企业有一种能力,这种能力其实是成本管理的能力。因为在企业当中,如果你没有能力让成本贡献价值,它只能是一种损耗。

挑战极限式降成本,其实是意味着把很多不必要的浪费要减掉,包括需要特别注重资金的效率,资金要用到最有效的地方去。

企业在顺境的时候,会有很多浪费成本的地方,如果我来接手一家企业,首先调整的是管理成本的浪费,然后要求化小核算单元,每一个核算单元严控资金效率,让全员理解成本与经营的关系;简化流程,大幅砍掉会议和行政开支,把一些与生产和经营不相关的资产转换出去,把亏损业务停掉。但这也不完全是说仅仅不断下调成本,可以适当地去做加减法,我们减掉的那些不产生价值的东西,其实也有机会做一些增量,那这些增量是因危机所带来的新机会去做的储备。

所以在挑战极限式成本当中,一方面是如何严控自己的资金、自己的效率;另外一方面,其实也可以在业务上去做调整,在好的业务方向上能够让成本的效率更高,企业的价值就会突显出来。

02 线上迁移加速,数字化经营能力应成企业基本功

从此次疫情看,严重依赖线下消费模式的企业遭遇的困难是很大的,而已经具备数字化能力,可开展线上业务和线上工作模式的企业反而迎来了机遇。正如2003年的非典疫情助推了电商的崛起,本轮的新冠肺炎疫情则会加速各个行业从线下向线上的迁移。

我们需要认识到,危机中显现出来的数字化现实,是一种根本的变化方向,危机只不过是让数字化现实更快地来到我们面前。我希望企业的管理者能够认识到这一点,从而真正去拥抱数字化。

举个例子,在线下商店无法开展业务的时候,天虹百货却因三年前布局数字化,在危机中显得从容。2月5日,天虹到家深圳订单近2万单,全国单店最高超过1000单,总订单翻了6倍,各门店销售占比普遍提升了1倍以上。

我想,这次疫情对于企业来说,是一次反思和进步的机会。我同意天虹百货数字化经营中心总经理谭晓华的观点,数字化经营能力应该成为企业的基本功。此轮危机,恰恰是企业拥抱数字化的契机。

能够在疫情危机下,在外部经营环境完全改变的情况下,快速做出行动,切入应急市场的机遇或转变营销模式,这一切正说明,面对危机,往往也是企业自我激活的最佳时机,其展现出来的应激反应,就是企业自我激活的行动力。

一些企业快速响应环境变化,能够用最快的能力推出符合顾客需求的产品,而一些企业无法快速转变自己,依然要按照原有的业务模式运行,也自然因为危机处于停滞。其实,在过去的每一次大危机中,总会出现这两类情形。2003年非典疫情危机,商店购物受到巨大冲击,但是京东推出电商平台,阿里巴巴推出淘宝业务,而那些传统的百货企业陷入困境,甚至倒闭。

因为在危机中,时间压力会变得非常大。选择什么样的行动?如何实现这些行动?以什么速度去实施行动?如何在应对危机的同时,又能与保持企业经营做好平衡?这些都是需要我们回答的核心问题。这是一场与时间的赛跑,那些关键的时间窗口不仅仅是生命,也是生机。有效的行动对化解危机起着决定性的作用。

03 抢抓新商机,关注六大领域

事实上,危机一直都在,无论是资源、环境、技术、市场还是病毒,其实都处在不断被调整、不断被迭代、不断更新及替代变化中,更多的未知所带来的挑战,会展现在我们的面前,如果企业只能在顺境下,自己熟悉的世界里,以及在可认知的条件下才能实现增长,获得绩效,这本身就是一种危机。

比如隐形冠军企业,我倒是没有太担心它们,因为在细分领域里成为龙头企业,本身应该具有很好的企业经营基础。但是,遇到危机的时候,这些企业也和其他企业一样,需要有自身的免疫力去抵抗危机,所以和前面的建议一样,首先是要能够熬过去,那就是保有现金流;其次是转变经营思维,如何寻求新模式与产业构建合作关系;第三,发挥制造的能力,创造贴近顾客的新产品。

为了给大家帮助,我专门写了一本书,讲述企业应对危机的生存之道,新书计划在3月上旬上市,企业家可以在新书中找到更详尽的答案。

经此疫情之后,会诞生很多新的商业机会,具体可以体现在以下几个领域:

1、智慧城市。围绕智慧城市运行的相关领域,会产生新的商机。

2、在线模式。在线模式将广泛地应用于人们日常生活的需求消费端,线上娱乐、游戏、教育、知识付费等,都会有很好的发展。

3、新工作模式。本次疫情中,字节跳动、苏宁、华为等企业都选择了远程办公,而钉钉、企业微信的协同办公工具业务也是爆发式增长,经此疫情,远程办公会成为大量的企业或者行业的选择。

4、大健康领域。人们的保险意识将得到加强,对保险的需求将加大,人们将增大对保险的支出,同时,保健品和保健食品将有大的市场需求,卫生、医疗、保健、保险,大健康领域将蓄积更大的发展能量。

5、线上线下融合。无论是零售业,还是围绕着商业所展开的物流配送、社区服务等领域,都将会有机会。

6、AI与大数据领域。AI技术与大数据技术嵌入的领域同样会带来新的可能性。

04 应对“不确定性”,建立4种能力培育好的企业免疫力

在经济环境发展比较好,或者比较平稳的时候,对于企业的挑战和冲击没有那么大,所以企业只需要做好自己的运营,提供好的产品或者服务,有自己的核心能力,总体上会表现出较好的经营结果。但是一旦遇到危机的时候,考验企业的要素变了,就如武汉疫情中,自身免疫力好的个体抗风险的能力就强,企业也是一样,在危机时要看企业自身的免疫系统。

这个免疫系统包括:稳健的财务,尤其是良好的现金储备,良性的业务结构,有质量的规模,成本能力,优秀的领导者以及上下同欲的组织成员,还有良好的顾客关系,以及价值伙伴跟上消费者习惯的改变,跟上技术变化的趋势。

对于企业如何提升“自身免疫力”这个问题,答案是非常明确的,很多企业的管理者都了解,一个免疫力好的企业,至少在核心业务基础上建立4种能力:1、领先的市场核心能力;2、盈利能力比较强;3、具有较强的抗竞争力;4、企业综合能力的提升和稳固的财务基础。所以在日常运营中,需要围绕这4种能力展开,帮助企业强化自身的免疫力,当冲击来临时,具有强免疫力的企业会更有韧性和抵抗力。

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