行胜于言：把事情做好，远胜于说得好，远胜于吹得天花乱坠。
超预期供应，超过预期，即是胜任的最佳标准。
如论何种位置，你都是上级的下属，要想做到上级满意，达到所谓”胜任“目标，核心要记住一个观点”超过预期“。胜任其实是个很主观的内容，是领导内心对某一件事和结果的判断。了解这个判断的大致水平，努力达到，甚至超过基准的表现，就是胜任，就是我们追求的目标。
预期管理，比如出去吃饭，享受到了优质的服务、赠送等等，就是超预期供应。
注意在领导面前夸下海口，领导在你做事前对你有高期许，事后你没达到，就会给人”言过其实“的感觉；而相反，你了解一下领导者的预期，事先在心里作出一个判断，看看凭借自己的力量是不是可以做到，然后抱着”试试看，努力做到最好“的心态，就很容易超过领导的预期，给人胜任的感觉。
下属可以做到如下两点：
了解上级的预期，并施加一点影响；
想办法从上级哪里争取更多的资源和支持。
如何让工作成果常常超过预期呢？
1、追求工作的独特性
2、职位的不可替代性
3、工作成果的标志性
三者有逻辑递进关系，一环扣一环。
第一：要花时间去了解工作的核心内容，注意学习，并创造一些独特的工作方法，特别是具有创新性的解决问题办法。一个人掌握的某个岗位的工作诀窍越多，往往意味着他更容易在工作工程中事半功倍，创造出预想之外的工作结果。他会有更多的机会让领导产生出乎意料的感觉。这种独特性会引发出不可替代性，也就是说一个人工作独特性越强，就意味着他越难以被人取代。
第二：不可替代性；你的工作要考虑自己的特质，资源禀赋。很多人的工作内容，是别人无法学习的；他的工作水平，也不是同级别的人可以随便达到的。这意味着，你现在的工作，很大程度上建立在你的特质上，独特的能力，独特的资源禀赋上。
如果你的工作诀窍没人他人可以掌握，你的实力一定是超群的。
接下来，你需要考虑的就是是否需要将你的工作方法整理出来，供别人学习，如果你的这套方法为公司带来了收益，你就在组织中留下了标记。有了这种标记，在职业市场，你就是升维攻击，发出了硬邦邦的下属力信号。
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